在桂林市救助管理站站长办公室的桌上，现在还躺着一封感谢信，这是刚刚离开救助站的小梦(化名)临走时留下的。在信中，小梦回忆了这段时间，在救助站受到的帮助，郑重向救助站的工作人员表示感谢。
小梦是国庆期间来到救助站的，他身有残疾，本来跟着父亲在桂林做生意，但又想自己出来闯一闯，离开父亲开始自己谋生。但没想到离开父亲后，小梦处境艰难，最困难的时候三番五次想到自杀，后来在街上流浪的时候，好心人告诉他可以找救助站帮忙，他才来到救助站。小梦在信中详细描写了自己刚到救助站的情况，“没想到救助站不但给我吃饭，还给我拿了换洗新衣服，要知道我已经好久没穿过新衣服了。”小梦在救助站的帮助下度过了人生最艰难的时刻，当他重整旗鼓离开时，郑重写下了这封信。
小梦的经历只是市救助站工作的一个缩影。多年来，市救助站全体干部职工开拓进取，勤奋工作，用实际行动传递着党和政府对社会生活困难人群的关怀和温暖，为维护社会和谐稳定做出了积极的贡献。2011年至2016年，市救助站共计救助34438人次，其中未成年人1966人次，出色地完成了各项救助任务。2013年，被选为全国首批、全广西唯一的未成年人社会保护工作试点单位，2014年被民政部评定为全广西唯一的国家一级救助管理站。
桂林市救助站自2007年起，本着“助人自助”的救助理念，在全国、全区创造性地探索物质救助与心理救助的有机结合，使他们感受到社会和政府对受助人的关爱与尊重。桂林的心理救助模式，被全国救助管理行业所认可并推介，全国多个城市邀请桂林站去示范教学。2013年，桂林成为广西唯一、全国首批未成年人社会保护工作试点城市。由市民政局和桂林救助站牵头，在各部门的配合下，桂林市救助站对全市6城区11县进行全面摸底排查，排查出困境未成年人8230名、留守儿童29154人。现已与110家单位建立了公益合作伙伴关系，号召88家社会爱心企业和公益机构参与，引入社会爱心企业、公益机构给予经济帮扶和物资帮扶折合120多万元;与大专院校合作动员和发展义工4000多人，确保为农村留守儿童及各类困境未成年人提供全面的救助与保护，取得了阶段性成果。桂林市救助站本着“先救治、后救助”的原则，积极主动地开展街头救助工作，基本杜绝了城市街面上儿童乞讨现象。
在日常的管理工作中，工作人员不怕脏、不怕苦，救助管理站没有发生任何安全事故，每一个救助站人都深知，只有不断提高社会责任感，积极拓展服务职能，才能把新时期的救助管理工作推上新台阶。
--桂林晚报 记者苏文娟 通讯员蔡海雁