12月12日上午，中国消费者协会发布“双11”网络购物商品价格体验式调查报告，报告显示，宣称参加“双11”促销活动的商品中，16.7%的商品价格在11月11日当天并不是近期低价，假促销、真误导等涉嫌违规行为大量存在，损害了消费者的合法权益。中消协建议政府用完善的信用机制约束失信经营者。
16.7%商品价格“双11”当天并非近期低价
为了加强对“双11”网购商品价格、售后服务及质量状况的社会监督，中消协于2016年10-12月再次组织开展“双11”网购体验式调查活动。
从10月20日到11月25日，中消协组织体验人员对13个网购平台中宣称折扣相对大、销量相对较多的533款商品进行了价格追踪。通过截屏、录像、照相等取证方式对每款商品分别选取了14个时间点详细记录了价格变化情况。
价格记录结果表明，宣称参加“双11”促销活动的商品中，16.7%的商品价格在11月11日当天并不是近期低价，假促销、真误导等涉嫌违规行为大量存在，损害了消费者的合法权益。
其问题主要表现在：有的先提价后降价、虚构原价，而促销价格反而比非活动期间价格更高；有的商品在网页先进行低价宣传，但实际销售价格明显高于宣传价格；有的通过设立较高额度的“好评返现”活动诱导消费者好评，以获得虚高好评率，干扰正常的信用评价机制。
中消协：用完善的信用机制约束失信经营者
中消协有关负责人表示，本次体验中发现21个涉及虚假折扣、虚构原价等侵害消费者合法权益的典型问题，将移送政府有关部门处理。
中消协还表示，加强价格监管，规范价格行为。价格是市场经济的晴雨表，是反映供求关系最直接的依据。鉴于目前一些电商平台在“双11”等集中促销活动期间，存在大量虚假折扣等价格误导行为，建议政府有关部门进一步完善适应网络购物方式的价格法律规定，通过互联网技术、大数据分析和云计算手段等，加大对电商平台及其商家的价格行为监测力度，适时公布价格监测结果，严厉查处价格违法和价格失信行为，用完善的信用机制约束失信经营者。
此外，电商平台直 接掌握平台及商家促销信息及交易情况，希望电商平台：一是要建立健全价格审查把关机制，如实、全面记录、保存促销活动所涉及商品和服务的价格、质量、售后 等重要内容，积极配合政府有关部门、行业协会和社会组织依法组织的监督检查，自觉接受社会公众的监督；二是要进一步完善信誉评价体系，加强平台自身信用建 设，不做虚假增信的炒信活动，不搞虚假折扣的失信行为，发现平台商家涉嫌违反相关价格法律规定的，应当立即采取措施予以纠正，并向政府有关部门反映与举 报，加大对违法失信行为的处罚；三是要严守价格法规，公平有序竞争，不搞虚假促销，推进明码实价，实行明折明扣，兑现价格承诺，实实在在地让利于消费者。
8个案例
案例1
京东平台某品牌床品套件从10月29日-11月11日记录时间段来看，价格上涨幅度很大，标价由299元涨至1199元，而11月11日当天降为439元，比涨价前标价299元与“双11”促销后的329元还要高。
案例2
淘宝平台某品牌乳液，从10月29日-11月11日记录时间段来看，11月11日标价为126，活动为满119元减5元和满5.01元送5元店铺红包，因此到实际售价为116元，此价格并非价格记录期间最低价格（94元）
案例3
天猫平台某品牌女包在10月23日—11月11日记录时间段中，存在标价上涨情形，从1199元涨至1499元，随后11月11日标价下降为1348元。
案例4
1号店某品牌家纺套件从11月7日—11月16日记录时间段来看，标价由399元上涨至548元，参加“双11”满减活动后价格为448元，反而比促销前、促销后的399元更贵。
案例5
当当网平台某品牌女装从10月29日—11月11日的记录时间段来看，11月1日价格上涨到528元，同时给出促销优惠政策“预售11.8发 货；299减50，399减80，599减151”，实际价格448元，远高于之前价格142，而在11月11日又降为127元。
案例6
网易考拉海购平台某品牌床品套装从11月7日—11日的记录时间段来看，标价由700元上涨至1580元，而在11月11日下降为669元。
案例7
网易考拉海购平台某品牌钱包10月20日销售价格为549元，参考价为1300元，而在11月10日销售价格升为649元，参考价也随之上涨至1500元，参考价在促销期间上涨，看似折扣力度大，实则“双11”销售价格已上涨。
案例8
淘宝某店铺设立高额“好评返现”活动，诱导消费者进行好评，以获得虚高好评率，干扰正常的信用评价机制，破坏公平竞争的市场秩序。
（据新华社、《法制晚报》报道）