女孩坐购物车摔伤 家长气愤问责
孩子乘坐购物车发生意外,该谁负责?
工商:如果购物车本身存在损坏造成消费者伤害的,超市负有责任。若因孩子不遵守乘坐规定,或监护人未尽到监管义务而造成伤害的,监护人负有责任,使用前请仔细看说明
如今,桂林不少超市的购物车上都有明确的图示和使用说明。记者张苑 摄讯(桂林日报记者张苑 通讯员胡思进 徐永生)带孩子到超市购物,不少家长习惯让孩子坐在购物车里,认为这样既安全又方便。然而,这样真的安全吗?近日,家住临桂区的刘女士在带孩子逛超市时就遭遇了惊险一幕。
“想起都后怕啊,以后再也不会让孩子坐购物车了。”一想几天前发生在超市里的事,刘女士就心有余悸,她从来没有想到过这样的事会发生在自己女儿身上。4月11日傍晚,刘女士的父母带着她2岁多的女儿去临桂区某大型超市购物。进入超市,老人就让女孩坐在购物车里。上自动扶梯时,购物车后端突然断开,女孩被摔出购物车,后脑重重碰到电梯上,立即冒出个大包。听到老人呼喊,超市工作人员赶来查看。因责任问题,双方发生争执,超市主管见状,领着女孩去了医院,由超市付费为女孩头部做CT检查,没有发现问题。但女孩回家后开始呕吐且哭闹不止,刘女士于是到超市理论。由于没有得到满意结果,第二天,刘女士到临桂区工商局投诉,要求超市赔礼道歉,并对女儿以后出现的不适症状负责。
接到投诉后,工商人员到超市调查。最终刘女士与超市达成调解意见:超市负责人就此事向刘女士深表歉意,并表示对女孩的健康负责。同时,工商人员对该超市的购物车进行了检查,发现车上均有使用提示语及图示。考虑到一些带小孩来的购物者不注意购物车的使用提示,工商人员要求超市在购物车上另贴上醒目的正确使用警示。由于购物车使用频率较高,难免出现车身倾斜、轮子松动等问题,工商人员要求超市要经常进行检查。
通过这一案例,工商人员告诉记者,在不少家长眼里,带孩子逛超市考虑到安全,让孩子坐购物车应该是最保险了。然而,近年,因不重视购物车的使用,儿童乘购物车发生的安全事故不少。为此,工商人员提醒:购物车也是有正确的使用方法的。将孩子放进购物车前,家长们应仔细检查。
据介绍,目前桂林市大型超市的购物车大多有使用说明:购物车手扶位置有一个可推开的坐板,坐板上印有提示语和图标。上面写着“请不要将小孩单独留在购物车上”,在提示语下面画有4幅漫画,其中3幅被画上了禁止符号,分别是孩子站立在购物车内、孩子趴在购物车边缘、家长背对着购物车让孩子独自在购物车内;最后一幅是正确坐法,孩子面对家长坐在坐板上,两腿分别穿过坐板前方的空隙。而且,大部分购物车上有明确提示,仅限于18公斤以下孩子乘坐。工商人员提醒:家长在给孩子坐前不仅要查看使用说明,而且还要仔细检查超市购物车的质量,尤其是孩子座位部分的质量,检查购物车的结构、承重能力,车子的灵活度、倾斜度等,确保车子安全再让孩子坐到购物车座椅上。
那么,孩子乘坐购物车发生意外,该谁负责?工商人员表示,超市购物车是超市免费提供给消费者的购物工具。如果购物车本身存在损坏,并提供给消费者使用造成伤害的,超市就负有不可推卸的责任。若因孩子不遵守乘坐规定,或监护人未尽到监管义务而造成伤害的,监护人有着不可推卸的责任。