保一方平安 赢群众满意
——— 市公安局提升群众安全感满意度工作纪实
讯（桂林日报记者 陈静）社会平安、群众满意是公安工作的根本标准，也是公安民警的不懈追求。今年以来，市公安局以维护社会稳定、促进经济发展为己任，积极构筑“打、防、管、控、稳”体系，着力提升公众安全感和群众满意度，谱写了一曲和谐平安的新乐章。
无论昼夜，一支支精神焕发、迈着威武步伐的巡逻队伍穿行于大街小巷，给居民带来安宁祥和;无论城乡，一旦发生矛盾纠纷，值勤民警会在第一时间为群众提供必要的服务，解决各种矛盾纠纷;“两抢一盗”等发案下降了，社会治安好转了，群众安全感增强了……这是如今桂林城乡百姓的切身感受，也展示了桂林市公安局提升群众满意度工作带来的可喜变化。
巡特警在重要路段设卡执勤。通讯员梁汉青 摄突出重点 严打整治保安宁
群众痛恨什么，就着力打击什么。今年3月初，停放在毅峰路、凯风路上的20多辆车车窗被砸撬。一时间，市民人心惶惶。针对这一情况，市公安局主要领导立即组织秀峰、象山、七星、叠彩等公安分局相关负责人召开协调会，要求相关城区组织警力尽快打掉这个砸撬车窗的团伙，恢复社会正常秩序。随后，秀峰公安分局立即抽调经验丰富的侦查员组成专案组。经过两天奋战，秀峰公安分局第三责任区刑警大队成功打掉了这个专门砸撬车窗实施盗窃作案60余起的犯罪团伙，抓获涉案犯罪嫌疑人13人，缴获螺丝刀等撬窗工具一批。
“真没想到这么快就破案，我们从内心里感谢桂林公安民警。”车辆被砸撬的高先生说，案件发生后，他一直在担心，车停哪里都不放心，怕出事，现在总算放心了。
据统计，2017年1—2月，全市共破获刑事案件617起，逮捕犯罪嫌疑人483人，同比分别上升17.91%、12.85%，收到了较好的打击效果。
同期，全市共破获多发性侵财案件464起，逮捕侵财犯罪嫌疑人250人。破获的系列案件有七星公安分局破获的区公安厅督办的系列入室盗窃案件，破获案件20余起;秀峰公安分局破获系列砸车窗案件，抓获嫌疑人13人，破获案件达60余起;全州县公安局破获的盗窃电动车电瓶系列案件，破获跨省、市案件20余起。
全市公安机关从3月1日开始开展“神剑·打黑除恶1号行动”。截至3月7日，全市共抓获各类犯罪嫌疑人330名，破案116起，打掉各类犯罪团伙10个，其中涉黑恶团伙9个、其他类型团伙1个，抓获区公安厅第三批督捕人员15名，其他在逃人员18人，缴获射钉枪3支、手机3部、摩托车2辆、赌博机2台、毒品800余克，“1号行动”取得了较好成效。
“大要案性质恶劣，影响深远，不及时侦破就会影响社会的稳定;小案件数量多，危害面广，不及时侦破就会影响到群众的安全感。因此，公安机关在任何时候都必须抓住主业不放松。”市公安局相关负责人说。
派出所民警在农贸市场巡逻。通讯员梁汉青 摄强化防控 完善警民“网格化”巡防格局
“每当看到街上巡防的民警，心里就更加踏实，社区治安良好，我们居民出门也放心!”家住象山区朱紫巷居民许克华说，民警加强巡防，让社区发案少、秩序好，居民们生活在这里感到很安逸。
据了解，去年以来，市公安局健全完善了公安武警定点联勤、主要街道区域网格化巡防、社区村庄群防群治的“三级布警”巡逻防控机制，全市公安机关每天有1/3的警力开展巡逻工作，警务实战化进一步凸显。各辖区不断完善“一村一警务助理”机制，依靠党委、政府和基层组织，广泛发动“红袖标”参与群防群治，打造了一批适应辖区治安实际的巡防模式，有效提升了打防控能力。其中叠彩分局探索形成了“1+5+N”社区警务工作新模式，使警力有效延伸到社会的每一个角落，辖区治安状况明显好转，群众安全感和满意度得到提升。恭城瑶族自治县公安局形成的“微信+民生”农村治安服务化模式，七星公安分局的武装设卡盘查巡逻机制(“桥头堡行动”)，成为打击违法犯罪的一大利器。特别是象山分局创建的摩托车小分队巡逻机制，提升了对现行违法犯罪的打击震慑力度，因盗抢案件高发而被列为全区重点关注的象山辖区治安环境得到根本改观，总警情同比下降23%，立案下降11%。
执法为民 创新管理惠民生
拿到自己的户口本，灌阳县水车乡上泡村的蒋某面对民警激动地流下了眼泪：“真是没有想到，我‘黑户’快20年了，今天终于有户口了。真是太感谢你们啦!”为给蒋某上户口，灌阳县公安局户政大队长陈诗斌带领民警，先后到水车派出所、城关派出所和全州龙水派出所查找户籍底册，驱车到离县城40多公里的上泡村开展入户调查工作。
公安行政管理改革逐步落地见效。市公安局人口管理支队围绕“放管服”推动公安行政管理改革创新，在全区率先实施户籍改革政策，推行身份证异地受理业务，被公安部评为全国公安机关户口管理工作成绩突出单位;市公安局交警支队在全区率先完成了驾考科目社会化考场的建设使用，并打造了“互联网+”时代的车驾管便民服务平台;荔浦县公安局在全市率先实施轻微道路交通事故快处快赔便民服务措施;市公安局出入境管理支队在全国率先成立外国人服务管理信息研判中心，研发了服、管、控一体化的外国人服务管理信息系统、“外管易”软件;网上公安局初具规模。一系列改革成果惠及了民生，得到了市委、市政府以及广大人民群众的好评。2016年，市公安局共有5个创新项目入围区公安厅警务创新评比大赛，其中由叠彩分局牵头，市公安局科信科、治安管理和人口管理支队配合研发的“门禁+微采”流动人口管控系统荣获二等奖。该局政治部的网上公安局证明自助开具系统、警校的人民警察心理健康三级服务体系、出入境管理支队的“外管易”软件、叠彩分局和法制支队创新的法制员工作日志及办案同步音视频数据库获鼓励奖，为全市公安改革争得了荣誉。
你说我听 畅通民意诉求渠道
“您好，我是市110。您对之前我们的出警还有什么意见和建议吗?”这是市公安局110指挥中心正在向之前报警的市民群众进行回访。
工作干得怎么样，群众说了算;干了些什么工作，更应该向群众汇报清楚。为进一步夯实公安基层基础工作，提升群众安全感和满意度，市公安局零距离听取群众意见和建议。活动以110指挥中心和派出所为主体，机关各部门、各警种协同开展。汇报的对象为辖区党委、政府领导、人大代表、政协委员、警风警纪监督员、乡村干部、企事业单位负责人、知名人士以及群众代表等。民警以进村入户、警营开放、警民座谈会等形式，向群众介绍公安工作，同时利用微信、微博等新媒体同步直播，对活动开展情况进行跟踪报道。这项活动集汇报工作、征求意见、法制宣传、收集线索、调解矛盾、解决困难等六大目标为一体，进一步明确了群众期盼，找到了工作差距，解决了群众困难，拉近了警民关系，取得了良好的社会效果。
此外，通过110回访、案件回访、警民恳谈等一系列举措，公安部门与群众之间搭起了多条警民沟通渠道，增进了理解，解决了疑难问题，真正形成了警爱民、民拥警的良好局面。