讯(桂林日报 记者黄蓉 通讯员李育全)记者从桂林火车站获悉，随着节后运输高峰期到来，铁路部门积极应对，全力做好各项服务保障工作，为广大旅客出行提供优质温馨服务。
据了解，2月11日元宵节，桂林火车站发送旅客4.1万人次，同比增长20%，客流以探亲及外出务工人员为主，主要往广州、南宁、柳州、北海、玉林等方向。当天，桂林开行列车232趟，其中动车组列车182趟，极大方便旅客出行。当天，桂林北站开展猜灯谜、送汤圆、送祝福活动，为旅客出行送上温暖。
据悉，1月13日至2月11日，桂林火车站(包括桂林、桂林北、桂林西、阳朔、恭城、三江南站)共计发送旅客127万人次，主要往北京、上海、广州、南宁等方向。预计2月12日至2月19日为客流高峰，其中最高发送日为2月16日，预计发送旅客5.6万人次。2017年铁路春运(共40天)将于2月21日结束。
为做好节后旅客出行高峰期的运输保障服务工作，桂林火车站大力实施“预约服务、快速改签、英语服务、快速换乘、重点帮扶”等特色服务项目，组织“小桂圆”青年志愿者服务队，在售票厅、进站口、电梯旁、闸机口等关键部位、关键环节，给旅客提供精心、精准的服务，将“服务与山水同美”服务理念落实到旅客出行的全过程。