临桂的唐先生最近遇到郁闷事
厂家为何对真产品“打假”?
(桂林晚报记者阳颜 通讯员胡思进 周慧)明明卖的是真货,但却因为拿货渠道原因让厂家有点“不爽”,而被当作卖假货投诉到工商部门,临桂的唐先生很郁闷。10日,记者从临桂区工商局获悉,这起一波三折的“售假”投诉从2016年12月中旬开始,终于调查完毕,这起投诉才是“假货”。
一经营户被举报“售假”
2016年12月13日,临桂区工商局接到广西贵港一知名保健食品公司的举报,称临桂区临桂镇经营食品的唐某,近日购进了近万元假冒该公司注册商标的保健食品,要求工商人员予以查处,还出示了一份指认唐某所购的保健食品为假冒该公司注册商标产品的鉴定证明。
临桂区工商执法人员前往唐某的经营店检查,发现店内确有疑似假冒食品,遂依法向唐某发出询问通知书和封存财物通知书,并告知唐某有申辩的权利和举证的权利。12月14日,唐某向工商局递交了书面申辩报告,说该保健食品是在柳州市一家正规批发商店购买的,并有购买凭据,不可能有假;其次厂家并没有在被检验保健食品样品上签字,不能就此断定厂家所鉴定的假冒产品是自己销售的产品;另外鉴定证明上有厂家的公章,但没有鉴定人签名,也没有鉴定人的资质证明,不符合鉴定结论的必备要件。
为此,唐某坚称自己是合法经营,希望工商部门能公正执法,还自己一个清白。
工商调查解除售假嫌疑
工商执法人员对唐某的申辩理由极为重视,认为本案的重点是要查清这批保健食品到底是不是假冒的,不应偏听偏信任何一方。同时,工商人员也认为厂家出具的鉴定证明的确存疑,于是向厂方提出要求予以核实。
为了搞清真相,临桂区工商执法人员将唐某店内的保健食品与市场上同品牌产品进行比较,没有发现假冒嫌疑。随后,执法人员与柳州的销售商联系,对方证实这批保健食品确实是其供应给唐某的,但却不愿意提供书面证词。经工商人员反复开导,对方才说出这批货的销售有违与厂方的合约,将产品销售给了自己代理区域之外的商家,所以不便出具书证。另一边,厂家代表却一再避而不见,直至2016年12月29日,厂方的人来到临桂区工商局接受调查,对于那份鉴定证明的疑点,厂家代表始终无法自圆其说。
鉴于上述种种情况,临桂区工商局认定厂家出具的鉴定证明为造假,且唐某执有营业执照及相关经营食品证件,进货渠道正常、销售合法,在投诉方证据不确实、不真实的情况下,决定对唐某不予立案,解除其售假的嫌疑。
“串货”引起售假投诉
工商人员还了唐某一个清白,但让人疑惑的是,厂家为何对自己的产品也“打假”?经过深入调查,真相今年初浮出水面,这起投诉原来是由“串货”引发的。
据了解,该保健食品公司得知柳州的销售商以低于柳州市场的价格销售产品给唐某,因而想通过举报来阻止唐某销售该批产品。由于工商执法人员未偏听偏信,这起投诉泡汤。
工商执法人员说,“串货”是产品销售过程中一种不良的销售状态,根本原因在于厂家向不同的销售区域提供的产品价格不一样。“串货”实际上是厂家的地区代理商违反代理协议的违约行为,厂家完全可以根据合同起诉跨地区销售的代理商,属于民事纠纷。而把真货当假货投诉则暴露了厂家为打击“串货”而恶意举报的不法行为。
针对该公司的虚假举报行为,临桂区工商局已向贵港工商部门发函,建议贵港工商部门对此违法行为依法进行处理。