您好，这种情况多考虑是病毒感染，我想您同事已经到医院检查，大夫应该给开了抗病毒的药物，或是叮嘱多饮水，注意卫生等，另外，我建议您可以就诊正规中医院的针灸科采用耳尖放血等方法有助于其恢复。并注意清淡饮食，忌油腻辛辣刺激，保持心情舒畅。