针对辖区物业纠纷案迅猛增长,江南区法院经开区法庭推行“三联”工作机制,即“民事法官联系社区、商事法官联系企业、立案法官联系行政部门”,实现法律服务无死角,有效把物业纠纷案件快速化解在法庭外。
近年来,经开区开发建设红红火火,辖区新建楼盘密集,共形成60多个居民小区。随着小区业主维权意识的提高,新型物业纠纷不断涌现,导致法庭受理的物业纠纷类案件出现迅猛增长。今年以来,经开区法庭受理的物业纠纷类案件就占总案件数量的四分之一。
针对法庭案多人手少及物业纠纷类案件增多的问题,经开区法庭创新工作方法,建立并推行了“三联”工作机制。即通过建立民事法官联系街道社区制度,开展社区共建。该法庭分别与2个街道办13个社区共建人民调解工作指导站,民事法官利用办案空余时间共走进社区30余次,对群众咨询的物业问题进行解答,并指导街道社区化解物业矛盾纠纷,做群众身边“免费的法律顾问”。
通过这一联系制度,一些物业纠纷矛盾得到及时化解。今年,该法庭受理的物业纠纷案件中有15件涉及业主知情权。主要是物业公司把小区公共部分划成停车位收费,但却不公布费用的用处及去向,引起小区业主的不满,进而引发了诉讼案。主办法官多次深入到这些小区,向小区物业公司宣传相关法律知识,让物业公司明白小区业主对费用的花费和去向享有知情权,物业公司应及时消除业主的误解。
经开区法庭还实行向物业企业派驻联络法官制度,了解物业企业生存发展现状,分析企业涉诉情况,并通过召开行业座谈会、走访调研、发出司法建议等方式,提前为物业企业打“预防针”。超前的法律服务,避免了物业企业因存在漏洞而卷入官司。该法庭立案法官保持与工商环保等部门的密切沟通,打通物业案件对接通道,引导业主把不适宜司法处理的纠纷投诉到有关部门进行处理,避免业主走弯路,引导群众理性合法维权,使不少纠纷快速化解在法庭外。截至12月16日,该法庭已受理物业纠纷案件500余件,其中调解和审结490件,无一起案件上诉。(张菁)