为确保政策内涵精通透,该局在办税服务厅宣传栏、公告栏张贴相关的政策文件,并保证及时更新,确保纳税人第一时间能够掌握最新的政策文件内容。通过“八步国税”微信公众号这一宣传阵地,编写与“六项减税政策”相关的专题内容,迅速、持续开展减税新政的普及性宣传,确保减税政策家喻户晓。对办税服务厅的咨询台、前台工作人员展开专题培训,确保税务人员准确理解和把握此次减税措施的重大意义、政策规定和征管流程,熟练操作相关办税系统,能够及时解答纳税人的相关问题以及辅导纳税人进行相关业务操作。在办税服务厅的咨询服务岗加挂“小微企业、科技型中小企业政策咨询服务岗”,实行“首问责任制”,在做好综合咨询服务的同时突出对小微企业、科技型中小企业的咨询服务,并选派业务水平较高的人员负责对选择到大厅前台申报的小型微利企业、科技型中小企业研发费用加计扣除进行申报辅导、审核,确保符合条件的纳税人应享尽享。
(陈嘉琦 苏明华)