11月29日10:27，沈女士拨打晚报热线：我是一名消防员，前两天有位七旬老人因为手臂被镯子卡住来到我们消防队求助。经过我们帮助，最后镯子很快被取下来了。其实我们处理过不少类似求助，我觉得这件事挺有代表性，希望记者了解一下，给市民提个醒。
2834000晚报热线记者高磊盈、通讯员黄彬彬核实采访：11月30日，记者联系了处理此事的资源消防中队消防员。他告诉记者，老太太是11月27日上午在家人的陪伴下来到队里的。当时，队员把老太太带到办公室后，仔细观察了她的手臂，发现她右手手腕处箍有一个纯铜的手镯，被箍的位置已经肿胀得非常厉害了，差不多有两条手臂粗。队员们意识到，必须尽快帮老太太把手镯取出来，否则很有可能会因为血液流通不畅而导致坏死。
根据以往的救援经验，消防员首先找出一根又薄又细的挖耳勺，慢慢地在手镯与手腕之间挤出两三毫米的间隙。而有了挖耳勺的垫护后，队员又拿出一把老虎钳，一点一点将手镯剪出口子，经过不到一分钟的仔细切割，手镯终于断开。后来，消防员仔细看了老太太的手臂，发现已出现严重乌紫，但如释重负的老太太还是露出了轻松的笑意。
据老太太的女儿介绍，她母亲前段时间不小心摔了一跤，造成靠近手腕部位的手臂骨折，而手镯因手臂肿胀紧紧箍住无法取下。前几天，她母亲一直尝试将镯子取下，可是手镯根本无法穿过手腕关节，反而因为被反复摩擦挤压导致手臂越肿越大。女儿曾劝其尽快求助专业人士，但母亲因为舍不得弄断手镯一直不肯，27日那天，因为手腕肿胀太严重，最后迫不得已才跟家人来消防队求助。
消防员提醒市民，他们曾处理过不少戒指卡手指、手镯卡手臂的事情，如果发生类似情况，千万不要生拉硬扯，可涂抹肥皂水、油类物质或其它润滑剂进行润滑后再取下，或者尽早求助消防等专业人员，尽可能减少私自处理对身体的伤害。