2017年11月8日晚上9时41分许，灌阳县公安局文市派出所接到报警，有人落井急需救援，文市派出所全所民警立即赶赴现场进行处置，并及时联系县消防大队和文市卫生院。
民警从报警群众陆某姣处得知，落井人是其侄女唐某英，42岁，跌进自家水井井底，无法将其拉出。唐某英自幼有癫痫疾病，报警时已神志不清，情况十分危急。
文市派出所在第一时间开展现场紧急处置，实地勘察确定井口长约0.8米、宽约0.6米，井深约5米。该派出所指挥员立即组织分成三个小组：第一组民警负责尝试与唐某英沟通，对其进行安抚，尽量不让受害人昏迷;第二组民警负责在水井旁边用压水泵进行人工排水，确保井底水位处于低位;第三组民警积极准备工具对唐某英进行营救。但是唐某英拒绝民警扔给的绳索。
因井口太窄，民警无法下到井底进行救援，救援陷入僵局。消防官兵以最快的速度赶至现场增援，此时唐某英的意识稍微清醒，配合民警及消防官兵将救援绳索绑在自己身上，全体人员协力将唐某英慢慢拉上地面，并将其抬上救护车，移交给现场医务人员送往医院进行救治。
截止目前，唐某英身体各方面表现正常。全体工作人员及时果断地成功营救落井人员脱离困境，用实际行动落实党的十九大精神，提升辖区群众的安全感和满意度，得到了村民的高度肯定和赞许。