讯(桂林晚报记者邱浩/文 滕嘉/摄)公益宣传氛围营造是文明创建的首要工作。昨日下午，市创城办检查组对市区部分商场创建全国文明城市工作进行暗访。暗访结果表明，各商场创城工作与前段时间检查时相比较整体有了改进，但仍然存在商场内公益广告不足、创城氛围不浓厚等问题。此外，商场周边存在占道经营、乱摆乱卖、垃圾乱扔等市容乱象，象山区城管队员对身边市容乱象熟视无睹，聚众聊天，这些都亟须相关城区和相关单位进行整改。
在中山中路康美大厦前，不少非动车随意停放。在桂林百货大楼，整个商场整洁有序，服务人员看到有顾客，都热情打招呼。商场的收银台前都摆放了文明用语提示和创城公益广告牌，也设有投诉意见箱。消防通道畅通无阻，卫生间整洁干净，但没有在卫生间里配备卫生纸。不过，检查组在商场没有看到较大篇幅的社会主义核心价值观公益广告，各柜台没有公益广告，也没有张贴文明用语提示。
检查组随后来到桂林梦之岛百货，商场整体环境干净整洁，服务人员精神面貌好，服务周到。但在商场内很难找到社会主义核心价值观公益广告，仅在商场大门口一块LED电子屏上有公益广告，但滚动播放约2分钟才出现一次，频率较低。商场的收银台没有文明用语标识，没有公益广告牌，也没有设置顾客投诉机制。整个商场创城氛围不浓厚。
在微笑堂旁边府后里，路边有摊贩占道经营。在桂林微笑堂一楼大厅，限时打折区柜台摆设拥挤，顾客行走其间略显不便。微笑堂在商场外墙悬挂了大幅创城公益广告标语，收银台设有文明用语标识和创城宣传广告牌，创城氛围良好。但检查组在检查商场卫生间时，发现二楼女卫生间卫生仍需改进，有部分公厕设施已损坏。
暗访后，检查组分别向三家商场的负责人进行检查点评，明确告知仍存在的问题和不足，要求他们立即整改。三家商场负责人均表示，他们将按照创建全国文明城市测评工作相关要求，立即整改，增加公益广告投放和设置，改进服务质量，做好公共服务设施维护，以更好的服务和环境推进我市创城工作。
除了对商场进行暗访，检查组还对商场周边市容环境进行检查，在金马大厦前的通道上，检查组发现有几名城管队员闲聊，而对该路段非机动车乱停放现象不管不顾，熟视无睹，继续嬉笑聊天，持续了20多分钟。
文明路上，一家电动车修理摊和小杂货摊，仅用遮雨布搭出了临时摊位，长期占道经营，屡次被曝光都无法被彻底清理。在文明路上，几家米粉店前的人行道成了停车处，顾客的电动车直接停在了店门口，妨碍了行人的正常通行;一家名为“老桂林”的米粉店，直接把桌椅板凳摆在了店铺外的人行道上;在“勾味王”餐馆前的人行道上，摆放着几张竹椅，阻挡非机动车停放店门口，形成了占道乱象;在文明路菜市门口，一辆小轿车和几辆三轮车乱停乱放，堵在道路上;一家电动车修理摊和小杂货摊，仅用遮雨布搭出了临时摊位，长期占道经营，屡次被曝光都无法被彻底清理。