个人档案：缪丽芳，女，在桂林衣恋大饭店有限公司工作29年，获广西五一劳动奖章。
一身笔挺的西服，微卷的短发，已经50多岁的缪丽芳看起来格外地干练，不过她说她不喜欢干练这个词，更愿意用“妈妈”这样一个让人感觉温暖的词形容自己。因为作为工会主席的她一直对员工就是在扮演着“妈妈”的角色。
29年前，桂林衣恋大饭店开始在桂林开设，也就是那时候缪丽芳开始了在饭店的工作，她说饭店里的每一个工种没有她不熟悉的，从客房服务到现在的工会主席，她自信地认为她是对饭店、对饭店职工最熟悉的人。
衣恋大饭店有限公司由韩方占股份90%，中方占股份10%，聘请美国喜来登管理公司实施经营管理。缪丽芳说一家中外合资的饭店，要做好员工的维权工作是最艰难的。我们要开展任何活动都需要三方意见的统一，在沟通协调方面，比一般的企业就要难上了好几倍。
为了维护好员工的权益，她组织了企业所有的员工与单位签署了集体的劳动合同，饭店每年都有员工续签劳动合同和办理转正，其中会发生企业不与个别员工续签合同的事例，而这时作为工会主席的她总是格外关注此事，并努力工作，切实地为员工争取劳动权利，这样一来职工最基本的权益才有了保障。而工资福利待遇直接关系职工切身利益，无论是工资、奖金，还是保险、劳动保护、福利待遇等，她也会通过工会积极为员工依法争取、落实，并督促企业使员工工资随着企业效益的提高而增长，例如当桂林的最低基本工资上涨的时候，她也为企业的员工进行协调，在原来的基础上涨到了最低水平以上。还有就是为员工把好辞退违纪处分关。员工受到处分都会到工会申诉，凡是员工的处分单，须经工会签署意见。每当工会接到一张员工受处分的签单，她总是带头进行认真细致的调查了解、核实，如果发生劳动争议时，工会积极调解，实事求是，以理服人，坚持做到依法维权。她自豪地说：“饭店工会在查清事实后，根据条款，为员工减轻或取消处分的事例每年都有。”
在关爱职工生活上，缪丽芳也是尽心尽职。她说饭店现在有职工300多号人，而其中有近100号员工是与她一样在这里工作了有29年，而饭店职员的稳定也证实了因为大家都处于一个有爱的集体中。
缪丽芳带记者参观酒店里专门为职工设置的职工之家，里面有书籍、杂志，还有免费的洗发、剪发服务……她笑着告诉记者这都是通过工会为员工设置的福利。她说，她相信这样一点一滴的关怀，更能温暖职工的心，凝聚起职工的力量。坚持组织一年一度的文艺节目比赛及春节晚会;摄影和钓鱼活动;每两个月为员工举办生日庆祝会;每季度组织员工搞体育活动，有徒步、气排球、棋牌乐等，每次都办得轰轰烈烈、倍受员工们的欢迎。
而更为贴心的还有对企业里困难职工的帮扶，凡是员工生病住院，或家中办丧事，或家庭出现困难，工会一定要去探望、慰问或给予帮助。三年来的统计是，工会慰问生病员工及办丧事的员工共计93人次，对22位困难员工进行了慰问和困难补助。而工会策划的每项活动也都获得饭店员工的高度信任和好评，赢得了管理公司及业主公司的信任和支持、尊重和认可，使饭店工会工作取得了一定的成绩。2011年获得全国劳动关系和谐企业，2013年饭店荣获《全国厂务公开民主管理工作先进单位》，2014年获得区模范职工之家，2015年获得全国模范职工之家殊荣。
缪丽芳说，能获得广西五一劳动奖章的荣誉让她感觉自豪也感觉到是一种鞭策，“我每天做的事都是我应该做的，这样的荣誉则让我对自己有了更高的要求，要在自己的岗位上更兢兢业业地工作，为职工为企业发展做出自己应有的贡献。”
记者周文琼 文/摄