20日10：23，张女士拨打晚报热线：市内公交卡充值点太少，充值点下班时间较早，且充值时间多与上班时间冲突，充值太不方便了。想问问公交公司，有什么解决方法吗?
2834000晚报热线记者高磊盈、实习生时梦雯核实采访：21日中午，记者在中山南路的公交卡充值点见到了张女士。当时，充值点有10来个人正在等待。中山南路充值点的工作人员雷女士告诉记者，中午12点到12点半为员工就餐时间，所以来充值的市民需要等一下。
张女士说，她在三里店上班，当天中午一下班就赶到充值点了，不过刚到就发现工作人员正在休息，只好等一会。她说，两三年前三里店大圆盘那儿有充值点，后来就没有了，所以每次只好趁着中午下班时间专门来到火车站这里充值，有时候遇上充值点停电就白跑一趟了。
“经常用公交卡的都是我们这样的上班族，可我们上班的时候充值点上班，而下班比我们下班还早，这样的设置对我们来说很不方便。”张女士说，大多数充值点下午4点就关门了，根本不可能在下午下班后去充值。
记者在现场看到，除了像张女士这样的年轻人，还有不少中老年人也在等着工作人员上班充值。有老人说，虽然自己空余时间比较多，可以趁着充值点上班的时间过来，但充值点还是有点少，离家有点远。
“我看别的城市都能网上充值，坐在家里就能搞好，桂林不知道什么时候能开通这项业务。”有市民说，一次性往公交卡里充太多钱不安全，但公交车天天都要坐，每次充几百块钱其实用不了多久，经常往充值点跑实在有点不太方便。
记者了解到，目前桂林一共有8个充值点，除2个设置在银行的点按银行上班时间外，其余充值点周一到周五上班时间基本为上午9点到下午4点，节假日则为上午9点至下午3点，中午12点到12点半有半个小时的员工吃饭时间。
随后，记者来到位于环城西一路的桂林公交集团了解情况。财务部门相关负责人李女士告诉记者，公交集团也意识到了充值点不足及上班时间与市民相冲突的情况。之前，公司与银行洽谈合作，但关于使用哪一方的卡作为新公交卡的问题现在还没确定下来。如果使用银行的卡就很方便，在各个银行点都可以进行充值。但如果继续使用公交集团的卡，公司就得多设置几个充值点。
公交集团综合发展部的相关负责人陆先生告诉记者，因为公交卡充值都是现金结账，集团每天都需要赶在银行关门前将现金存入指定账户，以便后台进行对账核实，所以充值点下班比较早，而目前也没有延长上班时间的计划。
陆先生称，公司正在积极跟进交通运输部的“一卡通”工作，如果“一卡通”普及了，市民就可以使用一张卡进行多种消费。“用这张卡可以乘公交车，可以去商场买东西，还可以买动车票。”陆先生说，到时市民关心的网上充值也会很容易实现，但具体何时会投入使用还没有定论。