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中国国际航空(Air China),简称“国航”,是中国的国家航空公司,以及星空联盟的创始成员,作为中国最大的航空公司之一,国航拥有众多员工,包括飞行员、空乘人员、地勤人员等,这些员工的身心健康对于保障飞行安全和服务品质至关重要,国航非常重视员工的心理健康培训工作,通过开展各种心理培训项目,提高员工的心理素质和应对压力的能力。
飞行员心理培训
飞行员是航空公司的核心资产,他们的心理健康对于飞行安全具有重要意义,国航针对飞行员的心理特点,开展了一系列的心理健康培训项目。
1、飞行员心理压力管理培训:飞行员工作压力较大,长期处于高压状态容易导致心理问题,国航邀请心理学专家为飞行员进行心理压力管理培训,教授飞行员如何识别和应对压力,提高心理承受能力。
2、飞行员心理咨询服务:国航设立了飞行员心理咨询室,为飞行员提供心理咨询服务,飞行员在遇到心理困扰时,可以随时向心理咨询师寻求帮助。
3、飞行员心理辅导:国航还为飞行员提供心理辅导服务,帮助他们解决心理问题,提高心理素质。
空乘人员心理培训
空乘人员是航空公司的形象代表,他们的心理健康对于提高服务质量具有重要意义,国航针对空乘人员的心理特点,开展了一系列的心理健康培训项目。
1、空乘人员心理调适培训:空乘人员工作强度大,需要面对各种乘客,容易产生心理疲劳,国航邀请心理学专家为空乘人员进行心理调适培训,教授他们如何调整心态,保持良好的心理状态。
2、空乘人员心理沟通培训:国航为空乘人员提供心理沟通培训,教授他们如何与乘客进行有效沟通,提高服务水平。
3、空乘人员心理辅导:国航还为空乘人员提供心理辅导服务,帮助他们解决心理问题,提高心理素质。
地勤人员心理培训
地勤人员是航空公司的重要支持力量,他们的心理健康对于保障飞行安全和服务品质具有重要意义,国航针对地勤人员的心理特点,开展了一系列的心理健康培训项目。
1、地勤人员心理减压培训:地勤人员工作压力较大,长期处于高压状态容易导致心理问题,国航邀请心理学专家为地勤人员进行心理减压培训,教授他们如何识别和应对压力,提高心理承受能力。
2、地勤人员心理调适培训:国航为地勤人员提供心理调适培训,教授他们如何调整心态,保持良好的心理状态。
3、地勤人员心理辅导:国航还为地勤人员提供心理辅导服务,帮助他们解决心理问题,提高心理素质。
中国国际航空高度重视员工的心理健康,通过开展各种心理培训项目,提高员工的心理素质和应对压力的能力,这些举措不仅有利于保障飞行安全,提高服务品质,还有助于提升员工的工作满意度和忠诚度,为国航的长远发展奠定了坚实的基础。
