这种情况首先应带孩子去医院检查耳朵，查看听力是否正常，如果孩子听力正常，就得要再进一步检查，明确孩子是否有儿童孤独症的情况，平时要多创造条件让孩子讲话，家长不要包办太多孩子的事情，多让孩子学会自己表达自身的想法，多带孩子去户外，和同龄的小伙伴一同玩耍。