病情分析：你好，根据你的描述，所谓的病毒性神经炎，是病毒感染引起的神经性的炎症，最主要的就是面神经麻痹。指导意见：主要的症状就是神经支配的范围，出现疼痛，麻木，或者是感觉丧失，肌电图检查可以明确诊断。是不是病毒性感染，需要根据病史，以及血液的化验。