消防设施操作员证是中国消防部门颁发的一种职业资格证书，旨在证明持证人具备一定的消防设施操作和维护能力，如果某人想要获得这个证书但发现没有社保，那么他/她可能需要采取一些步骤来解决这个问题。

需要了解为什么会出现没有社保的情况，这可能有几个原因：

1、社保缴纳记录不完整：可能是由于个人疏忽或者信息输入错误导致未能及时或正确地缴纳社保。

2、社保缴纳时间问题：在某些情况下，可能是因为缴纳社保的时间超过了规定的时间限制。

3、社保缴纳地点问题：可能是由于在申请证书时，提交的社保缴纳证明不符合要求。

4、社保缴纳方式问题：可能是由于选择的社保缴纳方式不符合要求。

针对上述情况，以下是一些建议的解决方法：

1、补缴社保：如果是因为个人疏忽或者信息输入错误导致未能及时或正确缴纳社保，可以联系当地的社保机构进行补缴，补缴是有时间限制的，因此需要尽快采取行动。

2、确认社保缴纳记录：确保自己的社保缴纳记录是完整的，包括缴费基数、缴费比例、缴费期限等信息，可以通过网上查询或者到社保机构查询来确认。

3、咨询社保机构：如果对社保缴纳有疑问，可以直接联系当地的社保机构进行咨询，他们会根据具体情况给出解决方案。

4、更新申请材料：如果提交的社保缴纳证明不符合要求，需要重新准备并提交正确的申请材料，如果是在线上提交的，需要确保上传了完整的电子版社保缴纳证明；如果是线下提交的，需要提供书面版的社保缴纳证明。

5、确保符合要求：在申请消防设施操作员证的过程中，确保所有材料都符合要求，包括社保缴纳证明，如果不符合要求，可能需要补充相关材料或者重新申请。

6、寻求专业帮助：如果自己无法解决问题，可以寻求专业的法律或者人力资源咨询公司的帮助，他们可以提供专业的建议和解决方案。

要获得消防设施操作员证并解决没有社保的问题，需要从多个方面入手，包括补缴社保、确认社保缴纳记录、咨询社保机构、更新申请材料、确保符合要求以及寻求专业帮助，通过这些方法，可以有效地解决没有社保的问题，顺利获得消防设施操作员证。