2018年中国汽车行业用户满意度指数（CACSI）测评结果不久前发布，自2002年开始，中质协已连续17年组织测评。结果显示，今年评分为79分（满分100分），同比提高1分。百辆新车故障发生次数为83次，同比下降10%。汽车行业用户忠诚度创下历史最高水平76分，同比提高3分。
今年的测评仍以轿车为主，同时包括了城市多功能运动车（SUV）、商务旅行车（MPV）、微客等类别，测评对象为2018年销量较大的200个品牌车型，涉及全国50家汽车生产企业、60个汽车品牌。测评发现，2018年易发故障部位和去年一致，是发动机系统，行驶、转向和制动，车身外观，内饰。其中，内饰异味重已连续4年成为用户最关注的质量问题。