每段旅程都有终点，每个生命都有尽头。如果把你我的人生看做一段旅程，那么殡仪馆就是“人生终点驿站”。然而，对于一些市民来说，谈及殡仪馆总是讳莫如深。
昨日，南宁市殡仪馆举行公众开放日活动，邀请了包括人大代表、政协委员、行政效能监督员、新闻媒体、社区居民、公务人员等超过50名社会各界代表走进殡仪馆，“零距离”感受人生最后一站。
据介绍，这是继2016年之后，南宁市殡仪馆第二年在清明前夕举行公众开放日活动。
1 参观现场
绿色生态殡葬观念渐入民心
昨日上午，在工作人员的引领下，报名参加活动的代表们参观了祭拜场、骨灰寄存楼、鲜花祭祀区、守灵楼等服务区。随着参观活动的推进，殡仪服务的面纱被渐次揭开。
据介绍，在殡仪馆十二生肖祭拜区，360多座祭拜台今年都增设了雨伞架和蜡烛架，以方便市民祭拜。“好人性化，这种安排很为祭拜者着想。”市民陈先生感叹地说，有了雨伞架，大家来祭拜时就不用像往年那样到处找砖头等东西来架住雨伞，真的很方便。
素雅的鲜花装点、舒缓的音乐旋律……鲜花祭祀区，摆放着几套台凳，每张桌子上都放着两束鲜花，一对来祭拜的中年夫妻静静地坐在这里低头默哀。这样的场面严肃而平静。
据殡仪馆馆长李丽娟介绍，鲜花祭祀区是去年推出的文明绿色生态殡葬服务项目。它与传统祭祀不同，以一束鲜花代替烧纸钱和烧香烛悼念逝者。从去年的情况看，反响比较好，市民慢慢接受和尝试。为此，在去年的基础上今年他们增加了2套台凳，3月25日至4月4日对市民开放。
今年56岁的马女士表示，看到鲜花祭祀后，她计划变更今年的祭祀方式，考虑以鲜花方式追思。
在公益花葬报名区里，很多逝者家属前来办理手续。李丽娟表示，随着绿色生态殡葬推广和宣传，大家渐渐地认识到生态殡葬的好处，今年清明前夕前来报名参加公益花坛葬的逝者家属明显增多。目前已有250多个家庭前来报名，比去年增加了一倍多。
市民体验现代殡葬告别仪式
昨日是周六，已有市民前来祭拜。在骨灰存放楼，工作人员对每位前来祭拜的市民送上祭拜用的垃圾袋和一束鲜花。“这样的服务贴心。”看到这样的便民服务，市民李小姐说，无意中看到开放日活动，她就报名来参加了。每参观一个环节，都让她增进了对殡仪业务的了解和对殡仪人的理解。
“不仅设有灵堂，楼上楼下有卫生间，楼上还有休息室、空调……”参观了守灵楼后，市民黄先生表示，他是第一次走进殡仪馆，完全刷新了对殡仪馆的认识，“没想到有这么现代化的守灵楼，每个环节都这么细致周到。”
据李丽娟介绍，现代殡葬服务较为个性化，提供了鲜花伴灵、灵堂布置、个性化告别仪式等特色服务，满足不同层次家属的个性化需求。
当天参观的特色展示项目之一，是为前来参观的市民演示一场专业、温情、周到、贴心的模拟遗体告别仪式，展示了如何使逝者的人生在殡仪馆完美谢幕，最大限度地抚慰生者。
全体默哀、致悼词、行三鞠躬礼、瞻仰遗容……在模拟告别仪式坏节，随着音乐响起的那一刻，陈女士就动容，控制不住而默默流下眼泪。她说，生与死每个人都必须要面对。参观后她最大的收获，就是会更珍惜与身边每个人相处的每分每秒，也珍惜自己存在于这个世上的每分每秒，学会对生命感恩。同时，她表示敬佩殡仪馆工作人员，殡葬业值得大家尊敬。
2 现场答疑
困难对象免收基本殡葬服务费
问：都说现在“死不起”，南宁市殡仪馆在这方面有哪些举措？
南宁市殡葬服务管理处主任胡鑫宁：“死不起”说法偏离实际，是误解。自治区和南宁市对基本殡葬服务有统一收费标准。在市殡仪馆，最低1252元就可以办完从遗体接运到火化整个流程的丧事。
2013年起，南宁市就对城乡困难对象免除基本殡葬服务费，包括本市常住户籍的城乡低保对象、农村五保供养对象、重点优抚对象和城市“三无”对象，以及在本市行政区域内死亡的无人认领遗体。
就全国而言，公墓价格比较高。这是由土地的稀缺性和公墓供需不平衡决定的。南宁市目前正在筹建的马岭公益性公墓，设计有5万个墓穴，建设周期是8年，建设过程中将计划分期开放。届时将有效缓解南宁墓葬紧缺的局面，同时为低收入群体、困难群体提供低价位墓穴。
另外，今年内启动殡葬管理服务信息平台建设，力争尽快实现网上预约、网上查询、网上交费、便民服务。继续降低服务收费，增加免费项目，加快推进公益性公墓建设，惠及广大市民。
清明节期间免费提供祭拜鲜花
问：清明节准备到了，有哪些便民的服务措施？
市殡仪馆馆长李丽娟：在推进殡葬惠民方面，市殡仪馆免费为告别会提供柚子水、火盆，清明节期间免收祭扫服务费、免费提供祭拜鲜花、免费提供饮用水，清明节免费提供大巴车接送家属到七塘殡葬服务区扫墓。
同时增设祭拜台和临时服务窗口。设立临时警务所、医疗救护站等，保障群众祭扫安全。
预计今年祭祀高峰出现在4月2日、3日、4日。建议市民错峰祭扫，避开“正清明”集中祭扫高峰，我们将尽量简化服务流程，延长服务时间。
3 市民建议
适时让生态殡葬宣传走入社区
自治区人大代表、望州南社区居民黄伟玲表示，传统殡葬对土地资源占有一定影响，同时也变相炒热了一些公墓价格。这让人产生恐慌心理。尤其是困难家庭的老人，担心子女无钱料理他们的后事。
如何倡导殡葬新风气，为广大社区群众熟知和接受？黄伟玲建议，民政部门可适时开展一些生态殡葬志愿服务进社区活动。如向广大社区居民讲解殡葬改革、生态殡葬、文明祭祀等，让大家了解惠民殡葬的服务，“零距离”接触殡葬，从而营造出理解从简治丧、生态殡葬氛围。
把“死亡教育”搬进学生课堂
参加此次活动有不少年轻面孔。在环保领域工作的小蒋对殡葬事业的看法有新意。在她看来，人们无须对死亡忌讳甚至避而不谈。她提出，希望有关部门能够重视“死亡教育”，消除大家对死亡的恐惧、焦虑等心理，教育大家坦然面对死亡。建议把死亡教育搬进课堂里，成为一门科学理论课，让更多人从小正确认识生命历程。
■温馨提醒
近期安排免费车往七塘服务区
原寄存在殡仪馆3号楼1室、3室的骨灰坛，已经搬迁至七塘殡葬服务区骨灰寄存堂，请有关家属到五塘镇七塘殡葬服务区祭扫。
为了方便群众前往七塘殡葬服务区，市殡仪馆将于3月30日—4月4日安排免费专线车前往七塘殡葬服务区[发车时间：去程8:00—12:00（每小时一班）；返程11：00—15:30]，有需要的市民请提前在市殡仪馆门口加油站前候车。市民还可到朝阳广场小金山、大学鲁班路口候车点，自费搭乘昆仑关专线旅游车前往七塘殡葬服务区。
另外，市殡仪馆施工改造，停车位有限，两个服务区最多同时停放550辆汽车，“三月三”、清明节假期对进出车辆实行管制，请市民尽量选择公交车、出租车、电单车等出行方式前来祭扫。