三星盖乐世Note 7手机电池自燃爆炸事件,似乎愈演愈烈。9月12日,三星电子一开盘,股价就一泻千里。此后一度大跌7%。而在此前韩国媒体还很乐观地表示,三星虽受影响宣布召回产品,但市值并未缩水,股价还一路走高。
此外,美国消费产品安全委员会发布警告,敦促消费者停止使用Note 7手机。10日,韩国三星电子公司针对韩国消费者发布类似声明。此外,多国交通部门和多家航空公司也禁止乘客在飞机上使用这款手机。
电池起火
三星
被迫召回手机
美国消费产品安全委员会称,由于接到多起涉及新款Note 7手机电池起火的报告,且起火都发生在充电或正常使用期间,因此委员会正着手召回这款手机。在此期间,消费者应“关机、停止为其充电或停止使用”。
三星电子公司正与美国消费产品安全委员会合作,尽快召回Note 7手机,并加速出货,为美国消费者提供可置换的手机。三星公司9日称,美国Note 7手机用户可任选几款三星手机中的一款置换,三星公司10日在其官方网站上发布声明称,韩国消费者应停止使用Note 7手机,前往三星维修中心进行手机召回。公司还打算自本月19日起在韩国供应更换新电池的Note 7手机。
不过,一些消费者权益保护组织几天前指责三星公司“耍滑头”,并未发布正式召回通知,以至于不少商店仍在售卖这款问题产品。
安全隐患
多国
宣布飞行禁令
Note 7手机的安全隐患也引发一些国家交通部门和航空公司的担忧,美国联邦航空局8日发出警告“强烈建议”乘客在登机后不要启动Note 7手机或为其充电,也不要把它放在托运行李内。报道称,美国联邦航空局先前极少就某一具体产品发布警告。
日本国土交通省9日发布类似警告,要求国内各航空公司不要让乘客在飞机上使用Note 7手机。
韩国交通部8日曾表示不打算对这款手机下达飞行禁令,但仅仅两天之后便“变了卦”。一名不愿公开姓名的交通部官员说:“由于一些国家对三星盖乐世Note 7手机在飞行期间下达类似禁令,因此(韩国)政府决定跟从,原因是使用这款手机可能引发其他乘客不必要的担心。”
此后,巴基斯坦国际航空公司、新加坡航空公司、澳大利亚航空公司、维珍澳大利亚航空公司、阿联酋阿提哈德航空公司也加入这一行列,对Note 7手机下达飞行禁令。
损失空前
代价
将近50亿美元
三星公司本月2日宣布,因电池缺陷问题,停售Note 7手机;允许已经购买到这款手机的消费者两周后置换新手机,并且召回美国、韩国、澳大利亚等10个国家和地区共250万部Note 7手机。
美国技术分析咨询公司研究主管鲍勃·奥唐奈说“三星面临的一桩巨大丑闻”。在计算召回所需的开支后,一些分析师认为,三星公司可能因此损失将近50亿美元(约合334亿元人民币)收入。
三星电子公司称,已知发生35起手机爆炸和着火事件,但没有报告提及有人因此受伤。初步调查显示,一家电池供应商制造的电池是导致手机着火的“祸首”。据三星估算,每4.2万块手机电池中,就有1块存在缺陷。由于在中国销售的盖乐世Note 7手机电池由另一家电池供应商生产,暂时不存在安全问题,三星公司未予召回,将按期发售。
案例
手机起火 消费者遇惊魂
三星Note 7手机8月中旬开始发售,然而一些消费者很快抱怨说,手机充电时发生爆炸和着火,并且把手机烧焦的照片分享到社交媒体上。
一名叫阿里尔·冈萨雷斯的消费者发布视频,显示他的手机已被烧焦。“我下班回家后,给手机充了一会儿电,然后把手机挂在腰上,不料它突然着火了。”他表示,这部手机只用了两个星期,且一直用三星标配充电器。
另一名惊魂未定的消费者是韩国釜山34岁的高中教师朴宋晶。她本月1日分享相关照片,声称8月19日买到手机,后来躺在床上时突然手机起火,结果她在逃生时遭受擦伤,“如果爆炸的手机在我脑袋旁着火,我可能没法写下这个帖子”。
分析
三星咳嗽 整个韩国感冒
长期以来,三星就是韩国人眼中的“天下第一”,它撑起了韩国GDP的五分之一(2013年三星的营收为228万亿韩元,韩国GDP总量约为1370万亿韩元),寄托了5000万韩国人的科技梦想。有分析家说,三星一咳嗽,整个韩国都会感冒。
除了三星电子旗下主要涵盖的三大类业务(消费类产品、IT&移动通信以及设备解决方案),韩国的汽车、购物、主题乐园、运动球队都是三星的业务领域。不仅如此,在韩国国内,无论是传统的食品、化妆品、造船、化工行业,还是新兴的酒店、飞机租赁业,只要是你能想到的,几乎深深镌刻着三星的烙印。
即便走出韩国国门,三星依然如雷贯耳,被世人熟知的吉隆坡双子塔、迪拜第一高楼哈利法塔、台北101等一众知名建筑物,都是以工程建筑为主业的三星物产(C&T)的代表作。
因此,近日三星Note 7手机接连爆发严重的电池危机,不仅让三星陷入危局,更让韩国人十分忧心。
深度
内忧外患 经济饱受打击
近年来,韩国经济饱受内忧外患双重打压,不断滑向低增长深渊,去年GDP增速仅为2.6%,今年的经济形势仍然不容乐观。
2016年8月31日,失去银行支持的韩进海运突然宣布申请破产。由于韩进海运是韩国第一大、全球第七大海运公司,旗下拥有集装箱运输船队超过100艘,运输能力超61.68万标准箱,它的破产使得全球海运业一下子陷入混乱,对韩国经济也造成了严重打击。
据韩国金融监管部门的数据,包括美国、中国、加拿大和西班牙在内,韩进海运在全世界被拒绝停靠港口的船只数量升至79艘,其中集装箱船61艘、散装货船18艘。
韩进海运濒临破产,最伤心的莫过于雄心勃勃的要做船运大国的韩国政府了。早在2006年,韩国就公布了未来十年的海洋发展战略,该战略显示,韩国有望在2016年跻身全球海洋第五大强国,而到2016年,韩国全球十强海运公司将超过两家,装船量排名将从第8位升至第5位;在港口领域,到2016年,吞吐量将从2005年的550万标准箱增加到1600万标准箱。韩进海运申请破产,无疑重创这一战略。
此外,韩国政府不顾中国强烈反对执意部署“萨德”反导系统,也给中韩关系蒙上了巨大的阴影。中国是韩国最大的贸易伙伴,如果中韩关系出现问题,韩国经济所受的影响将不可预估。
综合新华社、《北京晚报》报道