近日，南宁邓先生打算买动车票从南宁去长沙，他在12306网站购票时一直显示无票，只好选择一款抢票软件，“加价”30元后抢到一张一等座车票。但他上车后发现，一等座的两节车厢都很空...
加价30元 买到一等座车票
10月13日上午，在南宁工作的邓先生，打算购买10月14日G2344次动车回湖南老家探亲。但是邓先生刷了一个多小时，二等座、一等座都显示无票。
在同事的建议下，邓先生下载了一个“抢票神器”。
打开软件输入车次信息后，页面显示排队抢票的人数达到近7000人，建议他选择“套餐”。“套餐”分为“极速抢票套餐”、“闪电抢票套餐”、“光速抢票套餐”三种，价格从10~30元不等，不包含在车票价格内。“套餐”价格的高低跟抢票的成功率成正比。
邓先生说，他从10元套餐、20元套餐开始，都没能成功抢到车票。最终，他选择了30元的套餐，结果马上抢到了一张一等座的车票。
上车后发现空位很多
邓先生表示，在车票紧张的情况下，如果要额外加价数十元能抢到票，相信很多乘客都会愿意出这个钱。
但他上车后才发现，情况跟他想的大相径庭，两节一等座车的车厢空空荡荡的，仍有不少空座位。
“我原以为是留给柳州、桂林等车站的票额，但一直到了长沙，一等座车厢都很空。”邓先生说，车上空座那么多，铁路官网上却买不到车票，但通过加价的方式就能用其他软件买到票，他感到很不解。
官网显示没有车票，为何一等座空位又那么多？
宁铁有关负责人表示，旅客反映的空座情况只是某一时间、某一个区段的情况，不能代表整趟车全线运营情况。
G2344次列车是从南宁东开往宁波的长途高铁列车，沿途停靠25个车站，沿线各站的旅客上下频繁。比如某些座位同时售出南宁东至柳州、桂林至衡阳、衡阳至宁波的车票，那么，在柳州至桂林间，这些座位就暂时空置了。
抢票软件成功率更高？
记者调查发现，目前网上的抢票软件种类繁多，从抢票浏览器到各种出行软件都有“抢票”的功能，而且都存在加价的情况。
抢票软件的成功率真的会提高吗？
某出行APP火车票事业部的负责人表示，真实抢票成功率受车次、坐席、乘客数量等因素影响，抢票软件页面显示的成功率只是预估值，购买“套餐”只是用来调控进入抢票的人数，确保一定的抢票成功率，“是否购买套餐，不管购买多少钱的套餐，最终真实的抢票成功率并没有太大差别”。
为何官网买不到，抢票软件能买？
宁铁有关负责人表示，出现这种情况，有两种可能。
一是为了避免恶意囤票，铁路部门根据不同车次情况，实行分阶段放票，保障旅客的合法权益。邓先生在12306网站购票时还没有到下一阶段放票时间节点，使用抢票软件购票时恰好遇上放票期，所以买到车票。
二是这名旅客利用抢票软件购票时，正好遇到有人退票，其实这时12306同样显示有票。
该负责人称，使用第三方抢票软件购票，是利用软件搜索12306票务系统的操作。只有当12306网站有余票时，抢票软件才可能买到车票。需要注意的是，抢票软件上显示的余票信息不是铁路官方网站显示。
业内人士告诉记者，虽然票源同样来自12306网站，但一些抢票软件突破了12306网站购票限制，能以毫秒速度自动识别验证码，比人手快百倍，加上有高速的网络支持，能以毫秒速度实时刷票，自然比一般旅客更容易抢到票。
铁路部门提醒
铁路部门未与任何第三方网络平台开展售票合作。抢票软件存在身份信息、银行卡密码等重要信息泄露的风险，对旅客个人信息安全无法保证，由此造成的损失无法通过12306维护权益。
因此，建议旅客通过铁路12306官方网站或12306手机客户端购票。
责任编辑：黄燕明