很多市民在淘宝网购物时，都会先查看商品的成交量和好评率、商家的信誉等基本信息。因此，刷店铺信誉、商品成交量和好评成为淘宝商家吸引顾客的“不法途径”，以此提升店铺的信誉。近日，记者从柳州市工商局柳南区分局了解到，我市三家公司因为违规帮一些淘宝店铺“刷单”，被工商部门处万元罚款。
今年4月，市工商局柳南区分局连续接到三起市民举报。举报称，位于谷埠街的某贸易有限公司、某科技有限公司和某网络科技公司违规为淘宝店铺提供“刷单”服务。接到举报后，红光工商所立即展开调查。经调查发现，虽然这三家公司注册登记地址均在谷埠街，但实际上已经不在登记处办公了。
随后，工商人员通过调取三家公司的淘宝旺旺聊天记录、查找三家公司向淘宝店家发送的“刷单”广告等取证方式，发现这三家公司确实帮淘宝店铺“刷了单”。在证据面前，这三家公司也承认了利用网络技术手段，通过虚拟交易方式为网店增加商品交易量，以提高店家商业信誉的违法事实。
记者了解到，截至被查处时，某贸易有限公司为某网店刷取一个钻的信誉度，收取了服务费600元；某科技有限公司为某网店虚拟刷单250笔，收取了服务费1000元；某网络科技公司以类似途径收取了服务费698元。
根据《网络交易管理办法》十九条第（四）款规定，网络经营者不得以虚构交易、删除不利评价等形式，为自己或他人提升商业信誉。工商人员认为，这三家公司的做法属于以虚构交易的形式，为他人提升商业信誉的不正当竞争行为。随后，市工商局柳南区分局责令这三家公司立即停止违法行为，并对三家公司各处以1万元的罚款。
市工商局柳南区分局相关负责人介绍，由于“刷单”行为日益专业化，整个过程有完整的交易记录和快递信息，电商平台很难及时发现问题。对于行政监管部门来说，当各种交易信息被删除后，查处就存在发现线索难、获取证据难等瓶颈。“要防止网络虚构交易，根本上得靠电商平台制约，包括改进网上交易的信用评价体系，通过技术手段加强异常交易监控等。”（记者 叶露婷 通讯员 叶芷）
责任编辑：覃连毅