【鱼峰达人】冯思力：与居民交朋友解难题

冯思力   【达人档案】   姓名：冯思力   年龄：32岁   达人类别：网格达人   达人宣言：用耐心、诚心换取居民的理解和配合   推荐单位：鱼峰区驾鹤街道天湖社区       　　人们都说，社区里那些家长里短、婆婆妈妈的事儿是最难管的。但在冯思力看来，最难管的琐事恰恰是最需要进行管理的。作为天湖社区的一名网格员，从2012年工作至今，他不知自己为居民解决了多少事，却从不计较个人的得与失。“只要他们（居民）满意，我就感到开心。”这个32岁的阳光“大男孩”常常借着唠嗑的机会，来对居民开展社区各项工作。他用自己的耐心、诚心换取了居民的理解和配合，与居民们成为了朋友，也为居民做好了服务。   腿有残疾，心很阳光     　　初见冯思力，记者只觉得这个“大男孩”阳光、有活力，却不知他在2012年从事社区工作之前，一直在与自己身体的疾病作斗争。“我17岁时患上了恶性骨肿瘤，截掉坏死的骨头后安上了假肢。可由于身体生长的原因，现在走路还是有点跛。”提起自己身体的缺陷，冯思力有些郁闷，但一会儿，他就自己调节好了情绪，脸上又露出了笑容，“其实这些都过去了，我现在不也好好的嘛。”     　　走出了疾病的阴霾，冯思力在2012年6月进入天湖社区工作，与居民打交道。“一开始，居民都对我这个初来乍到的毛头小子不信任，因为他们觉得我走路都有点跛，能下户吗？能爬楼吗？……”面对居民的不信任，冯思力一点儿也不气馁，而是暗下决心，要努力完成各项工作，让居民们相信自己。     　　每天，他都会早起上班，每遇到一名居民，他都打招呼。下户的时候，他也一点儿不含糊，7楼也照样爬上去。1个月、2个月……直到现在，已经整整4年。“每天见到居民们，就像见到朋友一样，总要唠上几句。”也正是这几句唠嗑，让冯思力可以更好地开展社区的工作。“通过唠嗑，我能了解居民最新的情况，也能及时传达我们社区的通知，一举两得。”      帮助居民，也是帮助自己     　　或许是因为自身有缺陷的缘故，冯思力对社区里的残疾人士给予了特别的关心：“在社区里，我主要负责的内容也与残联有关。下户时，就会对残疾人的情况进行了解，尽量多帮助他们。”     　　在冯思力负责的网格范围内，有一名重度智力残疾人，其父母均已过世，生活无法自理，且没有经济来源。冯思力多次与各部门协调、沟通，终于为这名残疾人办理了智力残疾人家庭阳光家园居家养老托养金，缓解了她的经济困难。周围的邻居得知这件事后，都对冯思力竖起了大拇指。     　　冯思力在工作中一丝不苟，常常用心去发现居民的最新情况。有一次，他下户到一外来人员家中，发现这家人5岁的儿子眼神恍惚，容易发脾气，却从来不开口说话。他猜测这个孩子可能有精神残疾，就小心翼翼地向孩子父母询问孩子的情况，才知道这孩子患上的是孤独症，很难治愈。由于那孩子是跟随父母来柳打工的，并不具备在柳州参与康复训练的条件。但为了能让孩子获得免费治疗训练的机会，冯思力一层一层地向上级申请，终于为那个孩子争取到了3期的康复训练，并获得了上特殊学校的机会。     　　4年的网格员工作，让冯思力早已成为了居民们的朋友，同时也让这个阳光“大男孩”愈发地成熟了。“我的家人一开始不是很支持我做这份工作，因为经常要下户，而走得太多会对我的身体造成影响。但我还是坚持下来了，因为我热爱这份工作。”身残志坚的冯思力，对社区里其他的残疾人而言，不仅是学习的榜样，更是一个好帮手。“帮助他们，也是在帮助我自己。看到他们生活越来越好，我也会感到快乐。”冯思力欣慰地说。（记者 吴祉婧/文  黄蕊/图）          您的身边有热心公益、孝老爱亲、敬业爱岗、诚信经营、拥有文艺特长等方面的“达人”吗？欢迎拨打晚报热线2821100，或扫描“魅力鱼峰”二维码，参与到鱼峰区举办的“寻找鱼峰达人”活动。您的自荐或推荐，将更好地展现“五美五好·魅力鱼峰”的人文情怀。系列报道结束后，鱼峰区还将在“柳州1号”APP和“魅力鱼峰”微信公众号上，投票选举出2016年“鱼峰达人”。       责任编辑：李昕祺