晚报讯（记者 雷媛媛） 近日，自治区公布了2015年下半年全区旅游满意度情况，我市旅游满意度排名全区第一。
去年下半年，进入旅游旺季，我市着力提升旅游服务软硬件质量。升级改造市区部分景点实施，注重细节改造，如大龙潭公园增加标志、垃圾桶、座椅、凉亭等，方便游客。软件方面，通过开展“寻找柳州最美导游”等活动，提升我市导游服务技能和质量，树立了我市导游良好的形象。
据悉，此次旅游满意度调查由问卷和网络数据等部分组成。在游客问卷调查满意度调查中，我市第三、第四季度均排名全区第一，游客对我市城市建设与公共行业服务、旅游窗口服务评价较高，其中游客对柳州导游、旅行社和文化娱乐满意度较高。舆情满意度指数根据携程网、去哪儿网等10多个知名网站上游客针对当地酒店、景区、旅行社的网络评价得出，游客对我市酒店、景区、旅行社服务质量评价较为满意。投诉满意度调查根据投诉比、投诉处理、投诉程序、投诉规范程度等综合测评，我市第三、第四季度指数均远高于全区平均水平。
创特色旅游名县稳步推进，我市周边各县根据自身特色，在以往民族旅游基础上，大力开发农业旅游，打造特色旅游县。其中三江侗族自治县第四季度综合满意度，在全区23个特色旅游名县（含创建县）中排名第一。
责任编辑：陈婕