没装一户一表水费就挨多摊？

　　11月20日，多位市民拨打本报热线反映，他们所居住的柳北区胜利西路胜利小区一区2、4、5栋收取的水费比附近居民的高出不少，他们百思不得其解，希望记者帮忙寻找问题的答案。对此，记者通过走访小区居民 、物业公司及威立雅水务有限公司发现，原来有部分费用耗在了管道的漏损上。

水费高昂居民难承受

　　20日下午3时许，记者来到该小区2栋 、4栋及5栋，每栋楼都有32层。记者在楼道里看到，该小区物业公司——市中房物业服务公司张贴在楼道里的用水明细表及水费收取情况，表上注明了每户每月的抄表数 、当月实际使用水量和应收金额等，然后每吨水按照2.5元计费。居民廖女士说，她从2014年年底入住该小区至今，从来没有收取过威立雅公司的水费单，都是物业公司公布水费情况，虽然她也通过物业公司查过水表读数，但是没有发现数据有误，但是水费却都比较高，感觉自己与家人一直节约用水，但每两个月的水费仍然高达上百元。再加上二次加压的费用，每月用水费用过高。

　　居民覃先生说，为此他们多次与物业公司沟通，但是物业公司方面解释说，所抄表的数据都是严格按照水表上的读数来的，没有问题。对此，居民们与物业人员核实过多次。他们表示，不能接受物业方面的解释。

　　之后，记者到廖女士家里看到，她家里用水正常，其水表被锁在一个铁门后。

   
漏损致水费高解决难

　　随后，记者来到中房物业服务公司，该公司工作人员带领记者前往查看各户水表，还有楼栋的分表及楼栋外的总表，未发现任何问题。

　　这名工作人员告诉记者，损耗是导致水费高昂的原因，以今年9月与10月份抄表所计的水费为例，小区外的总表（由威立雅公司所抄）的读数为12559吨（为一区4栋的用水量），但小区内分表的总数却是12393吨，其中相差166吨，为管道漏损所致，无论分表读数如何，都必须按总表为准。从去年至今，物业公司也与威立雅公司协商过，威立雅公司也多次派工作人员对所有水管 、水表做过检查，但未发现任何问题。这名工作人员算了笔账，4栋入住的居民约有80多户，每户就得摊派5元左右多出来的水费。

　　为何是物业公司抄表计费？漏损能否避免？记者就此咨询了威立雅公司管网工程部。该部一负责人表示，原来该公司在2007年起试行过新建住宅一户一表的建设，但到2010年时，因一直没有相关政策支持，靠企业维持该建设成本较高，存在困难。为此，从2010年开始，威立雅公司停止了一户一表的建设，恢复为总表供水计费。至于损耗，则应该是出在管道的漏损上，而漏损是难以避免的。一般来说，高层建筑（14层以上的）的总表和分表都会有误差，正常范围在总表度数的10%至20%之间。这名负责人还说，如果欲减少误差和损耗，建设一户一表是比较有效的，但是目前我市没有相关政策支持，如果有支持的话，普及一户一表，将可减少误差。

　　该物业公司工作人员还说，胜利小区一区目前入住率在60%左右，所以所摊费用较高，如果入住率达到90%以上的话，每户所摊费用也会降低至2元左右，压力相对较小。目前只能希望居民理解。（日报记者张威报道摄影）