本网平桂讯 为给新增的“营改增”纳税人提供便捷高效的优质服务，平桂管理区国税局在办税场地、服务人力、培训服务、应对办税高峰等多方面查缺补漏，进一步优化纳税服务工作，不断提高纳税人满意度。
该局针对“营改增”后发票代开业务量增大的情况，增设“营改增”专窗2个，新增导税员1名，并抽调3名业务骨干到办税服务厅受理纳税人咨询辅导、资料审核，减轻原有办税窗口的工作压力，提高办税服务厅的流转效率。该局认真落实国家税务总局对纳税信用A级B级增值税纳税人及“营改增”一般纳税人取消增值税专用发票认证的工作要求，指导纳税人登录增值税发票查询平台，查询、选择用于申报抵扣或出口退税的增值税发票信息，免去现场排队及以往纸质发票逐张扫描解密认证的繁琐程序，为纳税人减轻办税负担。
为熟练操作“营改增”后各项涉税业务，该局的税务人员通过集中培训、业务演练、以会代训等多种形式持续提升自身业务素质，确保给纳税人提供一流办税服务。同时，该局在前期分行业召开纳税人培训、纳税人座谈会的基础上，继续做好“营改增”政策方针、纳税申报、办税流程、发票管理、相关优惠政策等热点内容的第二轮宣传培训，确保纳税培训全覆盖、政策宣传零死角。
该局认真落实“营改增”领导值班制度，对每日办税高峰时段实施密切监控，加强办税服务厅现场秩序管理；积极做好“营改增”纳税人预约服务工作，对由于系统原因暂时不能办理的业务及时登记反馈，避免出现办税拥挤；加强应急管理工作，针对办税系统设备故障、电力中断等情形及时启动应急预案，对纳税人做好宣传解释工作，维护办税秩序。 (莫凤妹 谢雪茹)