贺州新闻网(记者 李芳)春运以来,为了更好地保障旅客出行安全,实现旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”目标,贺州市火车站积极准备、精心部署,多措并举加强和改进服务工作,确保旅客顺畅出行。截至2月26日,贺州市铁路春运旅客发送量突破20万人次。
据火车站相关负责人介绍,春运以来,火车站积极联合贺州市公安、武警、消防等部门实行联勤联动机制,加大警力投入,加强对站内大厅、进出站口及站前广场等地的巡逻力度,强化重点部位和人员密集场所的治安防控力度;通过开展党团员服务活动,制定细化旅客服务办法和措施,进一步加强和改进旅客服务工作,特别改进老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客的服务工作;通过开展春运服务志愿者活动,为旅客提供问询解答、购买车票指导、进出站引导以及帮助特殊重点旅客搬运行李等贴心服务;及早掌握客流情况,通过开足购票窗口、增加自动售票机、完善导购服务等措施完善售票方式,最大限度满足旅客方便快捷的出行需求。
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