据火车站相关负责人介绍，春运以来，火车站积极联合我市公安、武警、消防等部门实行联勤联动机制，加大警力投入，加强对站内大厅、进出站口及站前广场等地的巡逻力度，强化重点部位和人员密集场所的治安防控力度；通过开展党团员服务活动，制定细化旅客服务办法和措施，进一步加强和改进旅客服务工作，特别改进老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客的服务工作；通过开展春运服务志愿者活动，为旅客提供问询解答、购买车票指导、进出站引导以及帮助特殊重点旅客搬运行李等贴心服务；及早掌握客流情况，通过开足购票窗口、增加自动售票机、完善导购服务等措施完善售票方式，最大限度满足旅客方便快捷的出行需求。