检修燃气表时被吓一跳
用预付费燃气表会有1471元欠费?
讯（桂林晚报记者陆鑫）众所周知，现在市民使用管道燃气，已经统一使用上了预付费燃气表——— 燃气表上有磁卡插槽，只有市民提前往磁卡上预先购入燃气额度，之后把磁卡插回燃气表，才能正常使用管道燃气。使用这种燃气表，理论上应该是充多少气才能用多少，燃气都是提前购买的。
可最近，市民苏先生家里的燃气表接受了一次新奥公司技术人员检修，除了被告知需要更换燃气表之外，更蹊跷的是，他还被技术人员告知“已经欠1400余元”。
预付费燃气表还能欠费?苏先生拨打了晚报热线，想较一个真。
检修表时被告知欠费1400余元
苏先生一家住在七星区。据他介绍，家里的燃气表是大约2010年前后安装完毕的。早前，他一直以磁卡充值的方式预付费，通常一次会充值1000多元，家里的管道燃气一直正常使用。
据苏先生回忆说，本月初，新奥燃气公司的技术人员对苏先生家的燃气表进行检修，告知表出现了故障、需要更换，还说苏先生家的燃气表已经欠费1400多元，提醒苏先生立即缴费。
接受记者采访时，苏先生提供了他收到的一张“补气单”，这张单据显示开具时间是6月14日，应补气量为446方，折合金额1471元，补气原因一栏为“表坏”。
对此，苏先生有些不理解，他说：“家里一直用的是预付费表，不是都要充了气插进磁卡才可以使用燃气吗?为什么会有446方燃气要补?这个补气量又是怎么算出来的啊?”
之后，苏先生拨打了晚报热线，希望记者帮忙解开疑惑。
“补气额”来自燃气表“机械读数”
从苏先生处了解情况后，记者就找到了桂林市新奥燃气公司。在查询了苏先生的燃气表信息，并向技术部门核实后，该公司客户服务部副主任程丹告诉记者，经过燃气公司技术人员鉴定，造成这一现象的原因是，苏先生家这块燃气表的电子阀原件出现故障。
该公司技术质量安全部主任董芃解释说：“正常情况下，电子阀会读取磁卡内充入的燃气数量，在充入磁卡内燃气用尽的时候就切断供气。但苏先生家的燃气表，电子阀出现了故障，没法正常切断供气。于是，在苏先生所购燃气用完后，燃气表仍在持续供气，这才造成了欠费。”
那“446方的补气量”又是怎么来的呢?董芃说，这来源于燃气表的机械读数，“一般燃气表的计量部分，都分为机械读数和电子读数，它们的计量原理不一样，机械读数的故障率更低、精确度更高，因此被用来作为收费的依据。”
在新奥公司提供的一张供气合同上，程丹指出了以机械读数作为收费依据的相关条款：在燃气表自动掐断功能故障时，机械表作为计量依据。
董芃说，苏先生欠费部分的446方燃气，是根据燃气表的机械读数与苏先生已缴燃气费的总量的差额得出的。
程丹表示，对于电子阀故障给用户带来的困惑和麻烦，新奥公司本身也负有一定责任，因此他们会积极和苏先生进行协商，酌情给予一定优惠，以促进事情的解决。
如对燃气表存疑 市民可送检
昨天，记者来到桂林市计量测试研究所，咨询了燃气表检定室相关负责人后得知，早前市内也出现过一些类似的电子阀故障，出现无法自动切断供气而造成欠费的情况。
但该负责人指出，燃气表的自动掐断功能故障，并不影响机械表的计量准确度。也就是说，苏先生欠费的燃气量，其实是日常使用产生的，只是燃气表没有起到“提醒”的功能。如果市民认为机械读数存在问题，可以把存疑燃气表送检。
他说：“根据燃气表相关标准和业内标准，燃气表的机械读数更可靠，以此为计费依据符合相关技术标准。”
此后，记者找到广西中纬律师事务所蒋迎军律师，向他讲述了苏先生遇到的情况。他说，如果用户对燃气公司的计费存疑，可以委托相关有资质的司法鉴定部门对存疑燃气表进行检测、鉴定，并通过司法程序进行维权。