职业

功能

工作内容

技能要求

相关知识要求

1.照护评估

1.1专项功能评估

1.1.1 能对老年人常见身体、心理和社会功能等进行专项评估，能识别照护的特殊问题

1.1.2能制订老年人常见身体、心理和社会功能专项评估的实施计划

1.1.1老年人专项功能评估内容

1.1.2 老年人专项功能评估计划的实施方法、步骤和注意事项

1.2照护计划完善

1.2.1能进行阶段性功能评估，并调整照护计划

1.2.2能撰写专项功能评估报告

1.2.1阶段性专项功能评估方法

1.2.2老年人照护计划的制订、调整方法和要求

1.2.3老年人专项功能评估报告撰写要求和规范

1.3 评估管理

1.3.1能组织、督导评估人员开展评估

1.3.2能在评估时对复杂情况进行个案处理

1.3.3能对评估实施方案进行持续改进

1.3.4能按照评估规范要求，处理有争议的评估结果

1.3.1评估人员的组织与管理方法

1.3.2 复杂情况评估个案处理的相关知识及方法  

1.3.3评估实施方案的改进方法      

1.3.4评估结果争议的处理方法

2.

质

量

管

理

2.1机构内部管理

2.1.1能建立质量管理体系

2.1.2能制订组织内的质量规范、评价指标

2.1.3能组织实施质量评价

2.1.4能对内部质量管理做出分析，制订整改计划

2.1.1质量管理体系相关知识

2.1.2质量评价的基本方法

2.2质量系统评价

2.2.1能评价机构或组织的服务及管理质量

2.2.2能发现机构或组织存在的质量问题，并提出整改建议

2.2.3能够对机构或组织整改效果进行再评价

2.2.1质量评价结果的分析方法

2.2.2持续质量改进的相关知识

3.

培

训

指

导

3.1理论培训

3.1.1能组织和参与对二级/技师及以下级别人员的培训

3.1.2能分析行业趋势，撰写养老服务与管理的研究报告

3.1.1二级/技师及以下级别人员常用知识及技能

3.1.2研究报告撰写的格式、内容和方法

3.2培训管理

3.2.1能评价培训方案，并提出改进建议

3.2.2能评价培训效果，并提出改进方案

3.2.3 能为行业发展提出建议

3.2.1培训管理的相关知识

3.2.2养老服务行业发展动态与政策信息