培训目标

理疗店培训的主要目标是使新员工掌握理疗店的基本业务知识、技能和服务理念，提高员工的综合素质，为顾客提供专业、优质、高效的服务，具体目标如下：

1、使新员工了解理疗店的基本情况、企业文化、服务理念和经营方针；

2、使新员工掌握理疗店的基本业务知识，包括理疗项目、设备操作、护理技巧等；

3、使新员工具备良好的职业素养和服务意识，能够为顾客提供专业、热情、周到的服务；

4、使新员工掌握理疗店的管理制度和工作流程，能够按照规定完成工作任务；

5、使新员工具备一定的团队协作能力和沟通能力，能够与同事、上级和顾客建立良好的关系。

理疗店培训内容主要包括以下几个方面：

1、企业文化和规章制度培训

（1）企业文化：介绍理疗店的发展历程、企业价值观、经营理念、服务宗旨等，使新员工树立正确的职业观念和企业认同感。

（2）规章制度：讲解理疗店的各项管理制度、工作流程、考核标准等，使新员工了解并遵守企业的规章制度。

2、基本业务知识培训

（1）理疗项目：介绍理疗店提供的各类理疗项目，包括项目的特点、适应症、禁忌症、操作方法、注意事项等。

（2）设备操作：讲解理疗设备的使用方法、操作流程、维护保养等，使新员工熟练掌握设备操作技能。

（3）护理技巧：教授理疗过程中的护理技巧，包括按摩手法、热敷方法、推拿技巧等，使新员工具备专业的护理技能。

3、服务理念和职业素养培训

（1）服务理念：强调理疗店的服务宗旨，使新员工树立以顾客为中心的服务理念，提高服务质量。

（2）职业素养：培训新员工具备良好的职业道德、敬业精神、团队协作能力和沟通能力，提高员工的职业素养。

4、实操培训

（1）模拟操作：通过模拟实际操作，使新员工熟练掌握理疗项目的操作方法和技巧。

（2）现场实习：安排新员工在导师的指导下，参与实际工作，提高新员工的实际操作能力和服务水平。

5、培训考核

（1）理论考试：对新员工进行理疗店基本业务知识、规章制度等方面的理论考核，确保新员工掌握所学知识。

（2）实操考核：对新员工进行理疗项目操作、设备操作等方面的实操考核，确保新员工具备实际操作能力。

（3）综合评价：根据新员工的理论考试和实操考核成绩，结合工作表现，进行综合评价，确定新员工的岗位和薪酬。

培训流程

1、入职培训：新员工入职后，进行企业文化、规章制度等方面的培训，使新员工了解企业基本情况和管理制度。

2、基础培训：对新员工进行基本业务知识、服务理念、职业素养等方面的培训，提高新员工的综合素质。

3、实操培训：安排新员工进行模拟操作和现场实习，使新员工熟练掌握理疗项目操作和设备操作技能。

4、培训考核：对新员工进行理论考试和实操考核，评估新员工的培训效果。

5、岗位分配：根据新员工的培训成绩和工作表现，进行岗位分配和薪酬确定。

6、在职培训：定期对在职员工进行业务知识、技能、服务理念等方面的培训，提高员工的业务水平和服务质量。

理疗店培训是提高新员工业务素质、服务水平和职业素养的重要途径，企业应重视培训工作，制定科学的培训计划和内容，确保培训效果。