随着社会的发展和医疗行业的改革，中医院作为我国传统医学的重要载体，面临着前所未有的发展机遇和挑战，为了提高我院的整体服务水平，提升员工的业务能力和综合素质，特制定本《中医院绩效培训计划书》。

培训目标

1、提高员工的业务能力和综合素质，为患者提供优质、高效的医疗服务。

2、培养一支具有高度责任感、敬业精神和创新意识的医护团队。

3、优化医院管理体制，提高医院整体运营效率。

4、提升医院在国内外市场的竞争力和影响力。

1、业务技能培训

(1)基础理论知识：包括中医基础理论、中药学、针灸推拿学等专业基础知识。

(2)临床技能培训：包括常见病、多发病的诊断与治疗、急救技能等。

(3)护理技能培训：包括护理操作技能、病人心理疏导等。

(4)信息技术培训：包括电子病历系统、远程医疗技术等。

2、管理能力培训

(1)医院管理知识：包括医院组织结构、管理制度、人力资源管理等。

(2)服务理念培训：树立以患者为中心的服务理念，提高服务质量。

(3)沟通协作培训：提高员工之间的沟通能力，增强团队协作精神。

(4)创新思维培训：培养员工敢于创新、勇于实践的精神。

3、素质教育培训

(1)职业道德教育：强化医德医风建设，提高员工的职业道德水平。

(2)法律法规教育：加强员工的法律意识，确保医疗行为合法合规。

(3)文化素养培训：提高员工的文化修养，提升个人综合素质。

(4)心理健康教育：关注员工的心理健康，提高员工的工作满意度。

培训方式

1、集中培训：组织专家进行授课，采用讲座、研讨等多种形式，提高员工的理论水平。

2、实践培训：安排员工到临床一线进行实习，提高员工的实践操作能力。

3、在线培训：利用网络资源，为员工提供自主学习的平台，拓宽知识面。

4、交流培训：定期组织员工参加各类学术交流活动，促进经验分享和学术合作。

培训效果评估

1、建立完善的培训效果评估体系，对员工的培训成果进行全面、客观的评价。

2、通过考试、实操考核等方式，检验员工在理论知识和实践技能方面的掌握程度。

3、结合员工的工作表现、患者满意度等指标，综合评价培训效果。

4、根据评估结果，调整培训计划，优化培训内容和方式，确保培训质量。

组织实施与保障措施

1、成立专门的绩效培训委员会，负责统筹协调全院的绩效培训工作。

2、制定详细的培训计划和时间表，确保各项培训任务按时完成。

3、加强与国内外知名医疗机构的合作与交流，引进先进的培训理念和方法。

4、加大培训经费投入，保障培训工作的顺利开展。

5、对参与培训的员工给予一定的奖励和激励，提高员工的学习积极性。

通过本次绩效培训计划的实施，相信我院的整体服务水平将得到显著提升，为患者提供更加优质、高效的医疗服务，我们将不断努力，为推动我院的发展做出更大的贡献。

敬请领导予以审批！