培训目的

本次保安培训的主要目的是提高保安人员的业务素质和综合能力，使其能够更好地为医院提供安全保障服务，通过培训，使保安人员掌握相关法律法规知识，了解医院的安全管理制度，提高自身的安全防范意识和应对突发事件的能力，确保医院的正常运行和患者及工作人员的生命财产安全。

1、法律法规知识

(1)学习《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，了解保安人员的法律责任和义务。

(2)学习《医疗机构管理条例》、《消防安全法》等与医院安全管理相关的法律法规，了解医院的安全管理制度和要求。

2、业务技能培训

(1)保安基本功训练：如队列训练、体能训练、擒拿格斗等，提高保安人员的业务素质和身体素质。

(2)安全防范知识：如防火、防盗、防医患纠纷等，提高保安人员的安全防范意识和应对突发事件的能力。

(3)应急处理培训：如火警、医疗急救、突发事件等的应急处理程序和方法，提高保安人员应对突发事件的能力。

(4)人际沟通技巧：如倾听、表达、协调等，提高保安人员与患者、家属、同事等人际沟通的能力。

培训方式

本次培训采用多种形式进行，包括理论授课、实践操作、案例分析等，具体安排如下：

1、理论授课：请专业讲师进行法律法规知识和业务技能的讲解，使保安人员系统地学习相关知识。

2、实践操作：组织保安人员进行实际操作训练，如队列训练、体能训练、擒拿格斗等，提高保安人员的业务素质和身体素质。

3、案例分析：通过分析近年来发生的医患纠纷案例，使保安人员了解医患纠纷的成因和处理方法，提高其应对突发事件的能力。

培训效果评估

为了确保培训效果，我们将对保安人员进行定期考核，主要包括以下几个方面：

1、知识测试：通过笔试或口试的形式，测试保安人员对所学法律法规知识和业务技能的掌握程度。

2、实操考核：通过实际操作演练，测试保安人员在应对突发事件时的实际操作能力和应变能力。

3、综合素质评价：综合考虑保安人员的工作态度、业务水平、团队协作等方面的表现，对其进行综合素质评价。

本次保安培训取得了良好的效果，提高了保安人员的业务素质和综合能力，今后，我们将继续加强保安队伍的培训工作，不断提高保安人员的业务水平和服务质量，为医院提供更加专业、高效的安全保障服务。