培训背景

随着中医事业的不断发展，中医科清洁工在医院中的地位越来越重要，他们是保障医院环境卫生和患者安全的重要力量，为了提高中医科清洁工的专业技能和素质，提升医院的整体服务质量，特制定本次中医科清洁工培训计划。

培训目标

1、提高中医科清洁工的业务技能，使其能够熟练掌握各类清洁工具的使用方法，确保医院环境的整洁卫生。

2、增强中医科清洁工的安全意识，使其能够在工作中严格遵守操作规程，确保自身和患者的安全。

3、提升中医科清洁工的服务意识，使其能够以患者为中心，提供优质、高效的服务。

4、培养中医科清洁工的团队协作能力，使其能够与其他部门密切配合，共同维护医院的良好形象。

1、中医科清洁工的基本职责和工作流程

2、各类清洁工具的使用方法和注意事项

3、医院环境卫生标准及清洁消毒方法

4、疫情防控知识及个人防护措施

5、客户服务技巧与沟通方法

6、团队协作与沟通技巧

7、职业道德与职业素养

8、案例分析与实践操作

培训方式

1、理论授课：通过讲解、演示等方式，使中医科清洁工掌握相关知识和技能。

2、实践操作：组织中医科清洁工进行实际操作练习，提高其业务技能。

3、案例分析：结合实际工作案例，让中医科清洁工深入了解工作中可能出现的问题及解决方法。

4、互动交流：鼓励中医科清洁工积极发表意见和建议，分享工作经验，提高团队凝聚力。

培训时间与地点

1、培训时间：本次培训计划为期一个月，具体时间根据实际情况进行调整。

2、培训地点：本次培训将在医院内部进行，包括各部门的工作现场及培训室。

培训效果评估

1、通过考核：对中医科清洁工进行定期考核，检验其学习成果。

2、满意度调查：在培训结束后，对参加培训的中医科清洁工进行满意度调查，了解其对培训内容和效果的评价。

3、实际应用：观察中医科清洁工在工作中的表现，评估培训成果的实际应用效果。

本次培训计划将定期进行总结，对培训过程中出现的问题进行分析，并对下一次培训进行改进，鼓励中医科清洁工提出宝贵意见和建议，为今后的工作提供参考。