培训背景

随着中医药事业的不断发展，中医院联络员在中医药管理、推广、服务等方面发挥着越来越重要的作用，为了提高中医院联络员的业务水平和服务能力，更好地推动中医药事业的发展，有必要对中医院联络员进行系统的培训，本培训方案旨在为中医院联络员提供一个全面、系统的学习平台，使他们能够掌握中医药的基本理论、专业知识和技能，提高自身的综合素质，为中医药事业的发展做出更大的贡献。

培训目标

1、提高中医院联络员的业务水平和服务能力，使其能够更好地开展中医药管理工作。

2、增强中医院联络员的团队协作能力和沟通协调能力，提高工作效率。

3、培养中医院联络员的创新意识和创业精神，为其个人发展和中医药事业的发展提供支持。

4、促进中医院联络员之间的交流与合作，形成良好的行业氛围。

1、中医药基本理论知识

(1)中医的基本理论体系：阴阳五行学说、脏腑经络学说、病因病机学说等。

(2)中药的基本理论：性味归经、药性功效、药物配伍等。

(3)中医诊断方法：望闻问切、脉象诊断、舌诊等。

(4)中医治疗方法：针灸、推拿、拔罐、刮痧等。

2、中医药专业知识

(1)常见病症的中医药治疗原则和方法。

(2)常用中药的性味归经、药性功效、药物配伍等。

(3)常见中医诊断方法的操作技巧和临床应用。

(4)常见中医治疗方法的操作技巧和临床应用。

(5)中医药在预防保健方面的作用和方法。

3、中医药服务技能

(1)中医药服务礼仪和规范。

(2)中医药服务沟通技巧和表达能力。

(3)中医药服务心理调适和情绪管理。

(4)中医药服务团队协作和组织管理。

(5)中医药服务质量管理和评价方法。

4、中医药政策法规及行业动态

(1)国家和地方关于中医药的政策、法规和标准。

(2)中医药行业的发展趋势和市场需求分析。

(3)中医药行业的竞争格局和市场定位策略。

(4)中医药行业的创新发展和技术进步。

5、中医药文化传承与创新

(1)中医药文化的内涵、特点和发展历程。

(2)中医药文化与现代社会的融合与发展。

(3)中医药文化的传播与推广策略。

(4)中医药文化的保护与传承机制。

(5)中医药文化的创新发展与实践探索。

培训方式与方法

1、线上学习：通过网络平台进行课程学习，包括视频教学、专题讲座、在线答疑等环节，方便学员随时随地学习。

2、线下培训：定期组织培训班级，邀请业内专家进行授课，结合实际案例进行剖析，提高学员的实际操作能力。

3、实践操作：组织学员进行实地考察、实习操作，提高学员的应用能力和实践经验。

4、交流研讨：定期举办座谈会、研讨会等活动，促进学员之间的交流与合作，共同探讨中医药事业发展的问题和对策。

5、考核评价：对学员的学习成果进行定期考核，评价其学习效果和综合素质，为优秀学员颁发证书和奖励。

培训效果评估与反馈

1、建立培训效果评估体系，对学员的学习成果、实践能力、创新能力等方面进行全面评价，确保培训质量。

2、收集学员的意见和建议，及时调整培训内容和方法，提高培训针对性和实效性。

3、对优秀学员给予表彰和奖励，激发其继续努力和发展的动力。

4、加强与学员的沟通与联系，关注学员的成长和发展，为其提供更多的学习和实践机会。