培训目的

为了更好地提高中医科新员工的业务水平和综合素质，使他们能够更快地融入医院的工作环境，适应岗位需求，特制定本次中医科新员工培训计划，通过本次培训，使新员工全面了解中医科的基本情况、业务知识、工作流程和相关政策法规，掌握基本的临床技能和沟通协调能力，培养良好的职业道德和服务意识，为今后的工作打下坚实的基础。

1、中医科基本情况介绍

(1)中医科的历史沿革和发展现状；

(2)中医科的组织结构和人员配置；

(3)中医科的服务范围和特色；

(4)中医科的工作理念和价值观。

2、中医基础理论学习

(1)中医基本理论体系；

(2)中医诊断方法；

(3)中药学基础；

(4)针灸推拿技术。

3、中医临床技能培训

(1)常见病、多发病的中西医诊治原则；

(2)急危重症的中医救治方法；

(3)中医治疗的优势和局限性；

(4)中医康复治疗的基本方法。

4、中医药政策法规学习

(1)中医药法律法规；

(2)中医药管理体制和政策；

(3)中医药质量监管；

(4)中医药信息化建设。

5、医患沟通与技巧培训

(1)医患关系的重要性；

(2)医患沟通的原则和方法；

(3)处理医患矛盾的有效策略；

(4)提高患者满意度的途径。

6、职业道德与职业素养培训

(1)医务人员的职业道德要求；

(2)医务人员的职业素养标准；

(3)医务人员的职业操守和行为规范；

(4)医务人员的心理调适和压力管理。

7、服务意识与团队协作培训

(1)以患者为中心的服务理念；

(2)提高服务质量的方法和途径；

(3)团队协作的重要性和技巧；

(4)解决团队矛盾和问题的方法。

8、实践操作与案例分析

(1)模拟诊疗过程，进行实际操作训练；

(2)分析典型病例，提高诊断和治疗能力；

(3)总结经验教训，不断提高自身素质。

培训方式与时间安排

1、培训方式：本次培训采用理论授课、实践操作、案例分析等多种形式相结合的方式进行。

2、培训时间：本次培训共安排为期两个月的时间，每月进行一次集中培训，每次培训时间为五天，具体时间安排如下：

(1)第1-2周：中医科基本情况介绍、中医基础理论学习；

(2)第3-4周：中医临床技能培训、中医药政策法规学习；

(3)第5-6周：医患沟通与技巧培训、职业道德与职业素养培训；

(4)第7-8周：服务意识与团队协作培训、实践操作与案例分析。

培训效果评估与反馈

为了确保本次培训的效果，我们将对新员工的学习情况进行全面、系统的评估，主要包括以下几个方面：理论知识测试、实践操作考核、案例分析成果展示、同事评价等，通过这些评估手段，我们将及时了解新员工的学习进度和存在的问题，为后续培训提供有针对性的建议和指导，我们鼓励新员工在培训过程中积极提出意见和建议，以便不断完善培训内容和方式，提高培训质量。