在参加了中医门诊岗位话术培训后，我深刻地认识到了话术在中医门诊中的重要性，这次培训让我学到了很多关于如何与患者沟通、如何提高诊疗效果的技巧和方法，对我今后的工作有很大的帮助，在此，我想分享一下我在这次培训中的心得体会。

我明白了话术的重要性，在中医门诊中，医生与患者的沟通是非常重要的，一个恰当的话术可以让患者更加信任医生，更愿意接受治疗，而一个不当的话术可能会让患者产生误解，甚至影响治疗效果，掌握一定的话术技巧对于提高中医诊疗效果具有重要意义。

我学到了如何运用恰当的语言表达，在与患者沟通时，我们要做到言简意赅，避免使用过于复杂的医学术语，我们还要注重语速、语调的把握，以便让患者更好地理解我们的表述，我们还要注意自己的肢体语言，保持微笑和亲切的态度，让患者感受到我们的关心和关爱。

我学会了如何倾听患者的需求，在与患者沟通时，我们要学会倾听患者的诉求，了解他们的需求，这样，我们才能为患者提供更加精准的治疗方案，我们还要学会换位思考，站在患者的角度去考虑问题，这样才能更好地满足患者的需求。

我还学到了如何在与患者沟通时处理好矛盾和冲突，在实际工作中，我们难免会遇到一些不理解的患者，甚至是对我们的工作提出质疑和批评，面对这样的情况，我们要保持冷静，耐心地向患者解释我们的诊疗方案，让他们了解我们的专业水平和治疗方法，我们还要学会自我调整，不要因为个别患者的抱怨而影响到自己的情绪和工作状态。

在培训过程中，我还了解到了一些关于中医诊断和治疗的知识，我们在与患者沟通时，可以适当地介绍一些中医的基本理论和治疗方法，让患者更加了解我们的诊疗理念，这样，既能增加患者的信心，也能提高他们对我们的认可度。

这次中医门诊岗位话术培训让我受益匪浅，我不仅学到了很多关于话术技巧的知识，还提高了自己的沟通能力和服务意识，我相信，在今后的工作中，我会将这些知识和技能运用得更加娴熟，为患者提供更好的服务，为中医事业的发展贡献自己的一份力量。