随着中医药事业的蓬勃发展，越来越多的人开始关注和参与到中医药的学习、研究和实践中，为了提高中医药从业人员的专业素质和服务水平，培养更多的中医药人才，本课件模板旨在为中医前台培训提供一个系统、全面的学习资料。

中医基础知识

1、中医基本理论：包括阴阳五行学说、脏腑经络学说、气血津液理论等。

2、中医诊断方法：包括望、闻、问、切四诊法，以及脉象、舌象等诊断手段。

3、中医治疗原则：包括辨证论治、整体观念、预防为主等。

4、中药基本知识：包括中药的性味归经、功效分类、配伍应用等。

5、针灸基本知识：包括经络学说、针刺手法、穴位定位等。

6、推拿按摩基本知识：包括推拿手法、按摩技巧、常用穴位等。

7、中医养生保健：包括饮食调养、运动保健、情志调摄等。

中医前台服务技能

1、接待礼仪：包括仪容仪表、言谈举止、待人接物等。

2、咨询解答：掌握常见病症的中医病因病机、辨证论治、预防保健等方面的知识，能够为患者提供专业、准确的解答。

3、中药煎煮：掌握中药的煎煮方法、药材选择、药效评价等知识，能够为患者提供优质的中药汤剂。

4、针灸操作：熟练掌握针灸的基本操作手法，能够在保证安全的前提下为患者提供有效的针灸治疗。

5、推拿按摩：熟练掌握推拿按摩的基本手法，能够在保证安全的前提下为患者提供舒适的推拿按摩服务。

6、情志调摄：了解中医情志与健康的关系，能够为患者提供心理疏导和调摄建议。

7、中医养生指导：根据患者的体质特点和生活习惯，为其提供个性化的中医养生指导。

中医前台服务管理

1、客户关系管理：了解客户需求，建立良好的医患沟通，提高客户满意度。

2、服务流程规范：熟悉并遵循中医前台服务的流程规范，确保服务质量。

3、信息管理：掌握中医前台服务的相关信息，如中药材价格、新药上市等，及时更新信息并传递给客户。

4、团队协作：与团队成员保持良好的沟通与协作，共同提高服务质量。

通过本次培训，希望大家能够深入学习中医基础知识，掌握中医前台服务技能，提高自身专业素质和服务水平，也要关注中医药事业的发展动态，不断更新知识，为推动中医药事业的繁荣做出贡献。