培训背景

随着社会的发展和人们对健康的重视程度不断提高，中医药在国内外的市场需求越来越大，为了满足市场需求，培养一批具备专业技能、良好服务意识和高度责任感的中医馆新员工，提高中医馆的整体服务水平，特制定本培训方案。

培训目标

1、掌握中医基本理论知识，了解中医的发展历程和现状。

2、熟悉中医诊疗方法和常用药物，具备一定的临床诊断和治疗能力。

3、培养良好的职业道德和服务意识，提高沟通能力和团队协作能力。

4、通过实践操作，熟练掌握中医技术，提高工作效率。

5、培养创新意识，不断提高自身综合素质，为中医事业的发展做出贡献。

1、中医基本理论知识

(1)中医的基本概念、发展历程和现状。

(2)中医的基本理论体系，如阴阳五行、脏腑经络等。

(3)中医的病因病机学说，如六淫、七情、饮食不节等。

(4)中医的辨证论治原则，如辨证施治、标本兼治等。

(5)中医的预防保健理念，如养生保健、防病于未然等。

2、中医诊疗方法和常用药物

(1)常见病症的中医诊断方法，如望、闻、问、切四诊法。

(2)常见病症的中医治疗方法，如针灸、推拿、拔罐等。

(3)常见病症的中药处方及煎煮方法。

(4)常见病症的西药治疗知识和用药禁忌。

(5)常见病症的辅助治疗方法，如食疗、运动疗法等。

3、职业道德和服务意识

(1)医德医风教育，如尊师重道、诚实守信、敬业爱岗等。

(2)患者权益保护，如尊重患者隐私、保密医疗信息等。

(3)服务质量提升，如热情周到、耐心细致、及时反馈等。

(4)团队协作能力培养，如沟通协调、互相支持、共同进步等。

4、实践操作技能培训

(1)常见病症的实操操作技能培训，如针灸、推拿、拔罐等。

(2)常见病症的模拟操作训练，如心肺复苏、止血包扎等。

(3)常见病症的应急处理技能培训，如中暑急救、烫伤处理等。

(4)常见病症的护理技能培训，如皮肤护理、口腔护理等。

5、创新能力培养

(1)学习先进的中医理论和技术，不断更新知识体系。

(2)关注行业动态，了解最新的研究成果和技术进展。

(3)参加各类学术交流活动，拓宽视野，提高创新能力。

(4)鼓励员工提出创新性的建议和意见，为中医事业发展贡献智慧。

培训方式与时间安排

1、培训方式：采用理论授课、实践操作、案例分析等多种形式相结合的教学方式。

2、培训时间：为期6个月，每月进行一次集中培训，每次培训时间为2天，具体时间安排如下：

第1-2个月：中医基本理论知识学习；第3-4个月：中医诊疗方法和常用药物学习；第5-6个月：实践操作技能培训和创新能力培养。

1、建立完善的培训效果评估体系，包括学员的理论知识掌握情况、实践操作能力、职业道德和服务意识等方面。

2、对每位学员进行定期考核，确保培训效果达到预期目标。

3、在培训结束后，组织学员进行总结交流，分享学习心得和经验教训，为今后的工作提供借鉴。