本文目录导读：
小儿推拿，作为中国传统医学的一种独特疗法，以其安全、有效、无副作用的特点，受到了广大家长的热烈欢迎，由于小儿推拿技术的特殊性，对推拿师的专业技能和素质要求较高，小儿推拿店员的培训工作显得尤为重要，本方案旨在通过系统的培训，提高小儿推拿店员的专业技术水平，提升服务质量，满足家长的需求。
培训目标
1、掌握小儿推拿的基本理论知识，包括小儿生理特点、疾病诊断、推拿手法等。
2、熟练掌握小儿推拿的基本操作技能，能够根据小儿的具体情况，进行个性化的推拿治疗。
3、提高小儿推拿店员的服务意识和职业素养，提升服务质量。
1、小儿推拿基本理论知识：包括小儿生理特点、疾病诊断、推拿手法等。
2、小儿推拿操作技能：包括小儿推拿的基本手法、常见疾病的推拿治疗方法等。
3、小儿推拿服务技巧：包括如何与家长沟通、如何处理突发情况等。
4、小儿推拿职业素养：包括服务态度、职业道德、专业知识更新等。
培训方法
1、理论教学：通过讲解、讨论、案例分析等方式，使学员掌握小儿推拿的基本理论知识。
2、实践操作：通过模拟实操、真人实操等方式，使学员熟练掌握小儿推拿的操作技能。
3、角色扮演：通过模拟服务场景，使学员提高服务技巧和应对突发情况的能力。
4、专题讲座：邀请行业专家进行专题讲座，使学员了解行业动态，提高职业素养。
培训时间和地点
培训时间：每月一次，每次培训时间为三天。
培训地点：公司内部培训室。
培训考核
1、理论考核：通过笔试、口试等方式，考核学员的理论知识掌握情况。
2、技能考核：通过模拟实操、真人实操等方式，考核学员的操作技能。
3、服务考核：通过角色扮演、实际服务等方式，考核学员的服务技巧和应对突发情况的能力。
4、综合考核：结合理论考核、技能考核和服务考核的结果，对学员进行全面评价。
后续培训
1、定期复训：每半年进行一次复训，复习和巩固已学知识，提高技能水平。
2、专题培训：根据行业发展和学员需求，定期进行专题培训，提升专业素养。
小儿推拿店员的培训工作，是提高服务质量，满足家长需求的重要手段，通过系统的培训，可以使小儿推拿店员掌握专业的理论知识和操作技能，提高服务技巧和职业素养，从而提供更优质、更安全的小儿推拿服务。
附录
附录包括培训教材、培训课件、培训考核表、培训证书等。
方案实施和监督
本方案由公司人力资源部负责实施，由公司总经理和各部门经理进行监督，确保培训工作的顺利进行。
就是小儿推拿店员培训方案的全部内容，希望通过本方案的实施，能够提高小儿推拿店员的专业技术水平，提升服务质量，满足家长的需求。
