本文目录导读:
培训目标
养生理疗技师培训旨在培养具备专业技能、服务意识和团队协作精神的养生理疗技师,使其能够熟练运用各种养生理疗方法为顾客提供专业、安全、有效的服务,满足顾客的健康需求,提高顾客满意度。
1、养生理疗基础知识
(1)养生理疗的定义、原理和作用
(2)中医基础理论:阴阳五行、脏腑经络、气血津液等
(3)养生理疗的分类:按摩、推拿、拔罐、刮痧、艾灸、针灸等
(4)养生理疗的适应症和禁忌症
(5)养生理疗的安全与卫生要求
2、养生理疗技能培训
(1)按摩技能:手法、穴位、操作流程、注意事项等
(2)推拿技能:手法、穴位、操作流程、注意事项等
(3)拔罐技能:手法、穴位、操作流程、注意事项等
(4)刮痧技能:手法、穴位、操作流程、注意事项等
(5)艾灸技能:手法、穴位、操作流程、注意事项等
(6)针灸技能:手法、穴位、操作流程、注意事项等
3、养生理疗服务技巧
(1)沟通技巧:了解顾客需求、建立信任关系、传递专业知识等
(2)服务流程:接待、咨询、制定方案、实施治疗、跟进反馈等
(3)顾客关怀:关注顾客体验、提供个性化服务、建立长期合作关系等
(4)团队协作:分工合作、互相支持、共同提高等
4、养生理疗产品知识
(1)养生理疗产品的种类、功能、使用方法等
(2)养生理疗产品的销售技巧:了解顾客需求、推荐合适的产品、解答疑问等
(3)养生理疗产品的售后服务:产品使用指导、回访、处理投诉等
5、养生理疗行业法律法规及职业道德
(1)养生理疗行业的法律法规:执业资格、从业资格、行业标准等
(2)养生理疗行业的职业道德:诚信、尊重、专业、服务等
(3)养生理疗行业的社会责任:环保、公益、健康传播等
培训方法
1、理论授课:通过讲解、案例分析、互动讨论等方式,使学员掌握养生理疗的基本理论知识和技能。
2、实践操作:通过模拟实际操作、真人实操等方式,使学员熟练掌握养生理疗技能。
3、观摩学习:通过参观优秀养生理疗机构,学习先进的经营管理理念和服务模式。
4、专题讲座:邀请行业专家进行专题讲座,分享养生理疗的最新研究成果和技术动态。
5、实习实训:安排学员到合作机构进行实习实训,提高学员的实际操作能力和服务水平。
培训效果评估
1、理论考试:通过笔试、口试等方式,检验学员对养生理疗理论知识的掌握程度。
2、技能考核:通过实操考核、现场演练等方式,检验学员养生理疗技能的熟练程度。
3、服务质量评价:通过顾客满意度调查、同行评价等方式,评估学员的服务质量和服务水平。
4、综合评价:结合学员的理论考试成绩、技能考核成绩、服务质量评价等因素,进行综合评价,评定学员的培训成果。
培训周期与费用
养生理疗技师培训周期一般为1-3个月,具体根据学员的基础和学习进度而定,培训费用包括课程费、教材费、实操费等,具体费用根据培训机构和课程设置而定。
