本文目录导读：
导言
随着社会经济的快速发展，工会工作面临着许多新的挑战和问题，工会干部作为工会组织的核心力量，肩负着维护职工权益、促进企业和谐稳定的重要职责，在这个过程中，工会干部的心理素质对于提高工作效率、增强团队凝聚力具有重要意义，加强工会干部的心理服务培训，提高他们的心理素质，已成为当前工会工作的重要任务。
本次培训旨在帮助工会干部了解心理学的基本知识，掌握心理服务的基本技能，提高自身的心理素质，为更好地服务职工、推动企业发展提供有力保障。
心理健康基本知识
1、心理健康的定义：心理健康是指个体在心理和行为方面表现出良好的适应能力，能够有效地应对生活中的压力和挑战，具有良好的人际关系和社会适应能力，具有较高的生活满意度和幸福感。
2、心理健康的标准：心理健康的标准包括自我接纳、人际关系良好、自主性、环境适应能力、生活目标明确、情绪稳定、心理承受能力强等。
3、心理健康的重要性：心理健康对于个体的身体健康、工作效率、人际关系、生活质量等方面具有重要影响，心理健康的人更容易应对生活中的压力和挑战，更容易获得成功和幸福。
心理服务基本技能
1、倾听与沟通技巧：倾听是心理服务的基础，要学会耐心、细致地倾听对方的诉求，理解对方的感受，沟通技巧包括表达清晰、语言简洁、肢体语言得体等。
2、情绪管理技巧：工会干部要学会识别自己和他人的情绪，合理地表达情绪，有效地调节情绪，以保持良好的心理状态。
3、心理咨询技巧：心理咨询技巧包括建立信任关系、提问技巧、引导技巧、反馈技巧等，工会干部要学会运用这些技巧，为职工提供有效的心理支持。
4、心理干预技巧：心理干预是指针对个体的心理问题，采取一定的方法和手段，帮助其恢复正常心理状态的过程，工会干部要学会运用心理干预技巧，为职工解决心理问题。
工会干部心理素质提升
1、增强心理素质的重要性：工会干部要认识到心理素质对于工作的重要性，努力提高自身的心理素质，以更好地服务职工、推动企业发展。
2、增强心理素质的方法：工会干部可以通过学习心理学知识、参加心理培训、进行心理咨询等方式，提高自身的心理素质。
3、增强心理素质的实践：工会干部要将心理素质提升的理念融入到日常工作中，不断总结经验，提高自身的心理素质。
工会干部心理服务实践
1、工会干部要关注职工的心理需求，为职工提供及时、有效的心理服务。
2、工会干部要建立健全心理服务机制，为职工提供专业、系统的心理服务。
3、工会干部要加强心理服务队伍建设，提高心理服务水平。
4、工会干部要加强心理服务宣传，提高职工对心理服务的认识和接受度。
加强工会干部心理服务培训，提高他们的心理素质，对于更好地服务职工、推动企业发展具有重要意义，希望广大工会干部能够珍惜这次培训机会，努力提高自身的心理素质，为构建和谐劳动关系、促进企业和谐稳定作出新的贡献。
