本文目录导读:
营养餐食堂员工培训记录
培训目的
为了提高营养餐食堂员工的业务水平,保证食品安全,提高服务质量,满足广大师生和职工的需求,特制定本次培训计划,通过培训,使员工掌握食品安全知识、餐饮服务技能,提高员工的综合素质,为学校的教育教学和科研工作提供良好的后勤保障。
培训对象
本次培训对象为营养餐食堂的全体员工,包括厨师、服务员、保洁员等。
1、食品安全知识培训
(1)食品安全法律法规:学习国家有关食品安全的法律、法规和标准,了解食品安全的基本要求。
(2)食品原料的采购、储存和验收:学习食品原料的采购、储存和验收的规范操作,确保食品原料的安全。
(3)食品加工过程中的卫生管理:学习食品加工过程中的卫生要求,掌握食品加工过程中的卫生操作规程。
(4)食品留样制度:学习食品留样的目的、要求和方法,掌握食品留样的操作规程。
2、餐饮服务技能培训
(1)餐饮服务礼仪:学习餐饮服务的基本礼仪,提高员工的服务意识和服务水平。
(2)菜品制作技能:学习各类菜品的制作方法,提高员工的烹饪技能。
(3)菜品摆盘艺术:学习菜品摆盘的技巧和方法,提高菜品的观赏性和口感。
(4)餐饮服务流程:学习餐饮服务的基本流程,提高员工的服务效率。
3、营养知识培训
(1)营养学基本知识:学习营养学的基本原理,了解营养素的作用和食物的营养价值。
(2)营养餐的搭配原则:学习营养餐的搭配原则,掌握合理搭配营养餐的方法。
(3)特殊人群的营养需求:学习特殊人群(如孕妇、老年人、儿童等)的营养需求,为特殊人群提供合适的营养餐。
(4)营养餐的宣传和推广:学习营养餐的宣传和推广方法,提高营养餐的知名度和满意度。
培训方式
1、理论培训:通过讲座、案例分析等形式,使员工掌握食品安全知识和餐饮服务技能。
2、实践操作培训:通过现场操作、模拟操作等形式,使员工熟练掌握各项操作技能。
3、交流学习:组织员工参观其他优秀的营养餐食堂,学习借鉴先进的管理经验和服务理念。
培训效果评估
1、培训过程中,对员工进行随堂测试,了解员工对培训内容的掌握情况。
2、培训结束后,组织员工进行操作技能考核,评估员工的实际操作能力。
3、定期对员工进行服务质量评价,了解员工的服务水平和客户满意度。
4、对培训效果进行分析,总结经验教训,为下一次培训提供参考。
培训时间和地点
本次培训时间为一个月,具体时间另行通知,培训地点为营养餐食堂。
培训费用
本次培训费用由学校承担,包括培训讲师的讲课费、培训资料费、培训场地费等。
本次培训取得了良好的效果,员工掌握了食品安全知识、餐饮服务技能和营养知识,提高了服务质量,为学校的教育教学和科研工作提供了有力的后勤保障,今后,我们将继续加强员工培训,不断提高员工的综合素质,为广大师生和职工提供更优质的服务。
