本文目录导读：
总则
1、为了提高心理服务疏导人员的业务素质，提升心理服务质量，根据国家有关法律法规和政策，结合本单位实际，制定本制度。
2、本制度适用于本单位从事心理服务疏导工作的全体人员。
3、心理服务疏导工作应遵循尊重、理解、关爱、引导的原则，坚持预防为主，综合治理，以人为本，全面发展。
培训目标
1、提高心理服务疏导人员的业务素质，使其具备扎实的心理学理论知识、丰富的心理疏导实践经验和良好的职业道德。
2、培养心理服务疏导人员具备较强的心理咨询、心理治疗、心理评估、心理危机干预等专业技能。
3、培养心理服务疏导人员具备较强的沟通协调、组织管理、团队协作等综合能力。
1、心理学基础知识：包括心理学基本概念、心理学理论、心理学研究方法等。
2、心理疏导技能：包括心理咨询技巧、心理治疗技术、心理评估方法、心理危机干预策略等。
3、职业道德与法律法规：包括心理服务职业道德、心理服务法律法规、心理服务伦理等。
4、心理健康教育与宣传：包括心理健康知识普及、心理健康教育活动组织、心理健康宣传材料制作等。
5、案例分析与实践：包括心理服务案例分析、心理服务实践经验分享、心理服务实际操作演练等。
培训方式
1、集中培训：定期组织心理服务疏导人员参加集中培训，邀请专家进行授课，提高心理服务疏导人员的业务水平。
2、分散培训：利用业务会议、座谈会等形式，组织心理服务疏导人员进行分散培训，交流心理服务经验，提高心理服务疏导人员的实践能力。
3、自学培训：鼓励心理服务疏导人员利用业余时间进行自学，提高心理服务疏导人员的自我发展能力。
4、互动培训：通过线上线下互动交流、案例分析、角色扮演等方式，提高心理服务疏导人员的实际操作能力。
培训考核
1、对心理服务疏导人员进行定期考核，考核内容包括心理学基础知识、心理疏导技能、职业道德与法律法规等。
2、考核形式包括笔试、面试、实操等，考核结果作为心理服务疏导人员岗位晋升、薪酬调整、奖惩等方面的依据。
3、对考核不合格的心理服务疏导人员，安排补课、辅导，限期整改；整改仍不合格的，视情况予以调岗、降级或者解除劳动合同。
培训管理
1、建立健全心理服务疏导人员培训档案，记录培训内容、培训时间、培训效果等信息。
2、加强对心理服务疏导培训工作的组织领导，明确培训工作责任，确保培训工作的顺利进行。
3、定期对心理服务疏导培训工作进行总结评估，总结经验教训，不断优化培训内容、培训方式、培训效果，提高培训质量。
附则
1、本制度自发布之日起实施。
2、本单位负责对本制度的解释和修改。
3、本制度与国家法律法规、政策不一致的，以国家法律法规、政策为准。
