本文目录导读：
保健按摩店培训计划方案
培训目标
1、培养学员掌握基本的保健按摩技术和理论知识；
2、培养学员具备良好的职业道德和服务意识；
3、培养学员具备团队合作和沟通能力；
4、培养学员具备解决问题和应对突发情况的能力。
1、保健按摩基础知识：
a. 按摩的分类和原理；
b. 按摩的适应症和禁忌症；
c. 按摩的基本手法和技巧；
d. 按摩的常用穴位和经络。
2、保健按摩技术：
a. 瑞典按摩技术；
b. 深层组织按摩技术；
c. 推拿按摩技术；
d. 热石按摩技术；
e. 足底按摩技术。
3、保健按摩服务流程：
a. 接待客人和了解需求；
b. 按摩前的准备工作；
c. 按摩过程中的技巧和注意事项；
d. 按摩后的总结和反馈。
4、职业道德和服务意识：
a. 职业道德的重要性和要求；
b. 服务态度和沟通技巧；
c. 客户隐私和保密要求；
d. 处理客户投诉和纠纷的方法。
5、团队合作和沟通能力：
a. 团队合作的重要性和优势；
b. 团队沟通的原则和技巧；
c. 团队协作和分工合作；
d. 解决团队冲突和问题的方法。
6、解决问题和应对突发情况：
a. 分析问题和制定解决方案；
b. 应对突发情况的应急措施；
c. 处理客人身体不适或意外情况；
d. 保障客人安全和舒适。
培训方法
1、理论讲解：通过课堂讲解、PPT演示等方式，向学员传授保健按摩的基础知识和技术。
2、实践操作：组织学员进行实际按摩操作，由专业按摩师进行指导和纠正，提高学员的操作技能。
3、角色扮演：通过模拟真实场景，让学员扮演按摩师和客户，锻炼学员的沟通和服务能力。
4、案例分析：通过分析真实案例，让学员了解保健按摩中可能遇到的问题和解决方法，培养学员的问题解决能力。
培训评估
1、知识考核：通过理论考试，测试学员对保健按摩知识的掌握程度。
2、技能考核：通过实际操作考核，评估学员的按摩技术和操作能力。
3、服务评估：通过模拟客户评价，评估学员的服务态度和沟通能力。
4、综合评估：综合考虑学员在知识、技能和服务等方面的表现，给予综合评估和反馈。
培训周期
根据培训内容和学员的实际情况，培训周期一般为1个月，每周培训4天，每天培训8小时。
培训师资
培训师资应具备以下条件：
1、具备相关保健按摩资质和证书；
2、具备丰富的保健按摩经验和教学经验；
3、具备良好的教学能力和沟通能力。
培训场地和设备
1、培训场地应具备舒适的环境和足够的空间，以容纳学员和按摩操作。
2、培训设备应包括按摩床、按摩油、按摩工具等，以满足学员的实践操作需求。
培训证书
培训结束后，合格学员将获得保健按摩培训证书，证明其具备基本的保健按摩技术和理论知识。
是保健按摩店培训计划方案的主要内容，通过系统的培训，学员将能够掌握保健按摩的基本技术和理论知识，具备良好的职业道德和服务意识，提高团队合作和沟通能力，以及解决问题和应对突发情况的能力，为保健按摩店的发展和客户的满意度提供有力支持。
