本文目录导读：
药店营养品培训计划表格
培训目标
1、提高药店员工的营养知识和专业素养；
2、增强员工对营养品销售技巧和沟通能力；
3、培养员工对顾客需求的敏感度和解决问题的能力；
4、提升药店的销售额和顾客满意度。
1、营养基础知识
a. 营养素分类和功能；
b. 常见疾病与营养的关系；
c. 饮食搭配和营养均衡；
d. 特殊人群的营养需求。
2、营养品分类和特点
a. 维生素和矿物质类；
b. 蛋白质和氨基酸类；
c. 益生菌和益生元类；
d. 植物提取物类；
e. 其他营养品类别。
3、营养品销售技巧
a. 了解顾客需求和健康状况；
b. 推荐合适的营养品；
c. 解答顾客疑问和提供专业建议；
d. 培养顾客忠诚度和增加复购率。
4、营养品储存和保质期管理
a. 储存条件和环境要求；
b. 保质期管理和过期产品的处理；
c. 保持货架整洁和产品陈列。
5、顾客服务和沟通技巧
a. 倾听和理解顾客需求；
b. 提供个性化的购物建议；
c. 处理顾客投诉和问题；
d. 建立良好的顾客关系。
培训方法
1、理论讲解：通过讲座、PPT等形式，向员工传授营养知识和销售技巧。
2、案例分析：通过真实案例，让员工学习如何应对不同顾客需求和解决问题。
3、角色扮演：模拟销售场景，让员工实践销售技巧和沟通能力。
4、实地考察：参观营养品生产企业，了解产品生产过程和质量控制。
培训时间和地点
1、培训时间：每周安排2-3小时的培训时间，连续进行4周。
2、培训地点：药店内部会议室或培训室。
培训评估
1、培训前评估：通过问卷调查等方式，了解员工对营养品知识和销售技巧的掌握程度。
2、培训中评估：定期进行培训效果的评估，收集员工的反馈和建议。
3、培训后评估：通过考试成绩和销售业绩的提升，评估培训的实际效果。
培训资料和工具
1、培训手册：编制详细的培训手册，包括营养知识、销售技巧和顾客服务等内容。
2、PPT课件：制作培训所需的PPT课件，以便员工学习和复习。
3、培训视频：准备相关的培训视频，让员工通过观看学习。
培训师资
1、营养专家：邀请专业的营养师或医生，为员工进行理论讲解和案例分析。
2、销售专家：邀请有丰富销售经验的员工或销售培训师，进行销售技巧的培训。
培训后续支持
1、培训后的跟进：定期与员工进行沟通，了解培训效果和遇到的问题。
2、培训资料的更新：根据市场和营养品的发展，及时更新培训资料和手册。
3、培训活动的组织：定期组织营养品知识竞赛和销售技能比赛，激发员工的学习热情。
是药店营养品培训计划表格的内容，通过系统的培训，药店员工将能够提高营养知识和专业素养，提升销售技巧和沟通能力，为顾客提供更好的服务，提高药店的销售额和顾客满意度，培训计划还注重培训评估和后续支持，以确保培训的有效性和持续性。
