本文目录导读:
总则
为了提高保健按摩师的专业技能和服务质量,保障消费者的权益,根据国家有关法律法规和行业规范,制定本培训制度。
培训目标
通过系统的培训,使保健按摩师掌握基本的理论知识和实际操作技能,具备良好的职业道德和服务意识,能够为消费者提供专业、安全、舒适的保健按摩服务。
培训对象
本制度适用于拟从事保健按摩工作的人员,以及已在岗但尚未取得相应资格证书的保健按摩师。
1、保健按摩基本理论知识:包括人体解剖学、生理学、病理学、经络腧穴学、按摩手法学等基本理论知识。
2、保健按摩操作技能:包括按摩手法、按摩程序、按摩器械的使用、按摩油的选择与搭配等实际操作技能。
3、保健按摩服务流程:包括接待、咨询、诊断、治疗、后续服务等环节的服务流程。
4、保健按摩职业道德与服务意识:包括职业道德、服务态度、沟通技巧、消费者权益保护等方面的培训。
5、保健按摩相关法律法规与行业规范:包括《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《保健按摩师职业资格管理办法》等相关法律法规,以及行业规范、标准等。
培训方式
1、理论培训:采用讲座、课堂教学、案例分析等形式进行。
2、实践培训:采用模拟操作、实际操作、实习实训等形式进行。
3、网络培训:利用网络平台,开展在线学习、交流、答疑等活动。
4、考核评价:采用笔试、实操考核、综合评价等方式进行。
培训周期与证书
1、培训周期:保健按摩师培训周期为3个月,其中理论培训2个月,实践培训1个月。
2、培训证书:培训期满,经考核合格,颁发保健按摩师职业资格证书。
培训管理
1、培训机构:由具有相应资质的培训机构承担保健按摩师培训工作。
2、培训师资:培训师资应具备相应的专业知识和实践经验,定期接受培训和考核。
3、培训质量:建立健全培训质量监控体系,定期对培训效果进行评价和反馈。
4、培训费用:培训费用按照国家有关规定执行,严禁乱收费、乱摊派。
培训与就业
1、培训与就业挂钩:培训机构应与用人单位建立合作关系,为学员提供就业信息和推荐服务。
2、就业指导:培训机构应为学员提供就业指导,包括简历制作、面试技巧、职业规划等方面的培训。
3、就业跟踪:培训机构应建立学员就业跟踪机制,定期了解学员就业情况,为学员提供持续的职业发展支持。
附则
1、本制度自发布之日起实施。
2、本制度由保健按摩师培训管理部门负责解释。
3、本制度如有未尽事宜,可根据国家法律法规和行业规范予以补充完善。
