耳朵里面如果有硬硬的耳屎表现出掏不出来的情况，就要防止盲目的自行掏耳朵，避免导致对耳道甚至耳膜的损伤，一般可以先使用油性的滴耳液，比如酚甘油滴耳液点耳朵，也可以使用碳酸氢钠溶液滴入耳朵，能够逐步的软化和稀释耳屎，然后再进一步的到医院去清理耳朵。部分病人会表现出耳屎积存时间过长，进一步可导致胆脂瘤的情况，可能需要进一步做耳部的影像学检查，部分病人甚至需要进一步进行手术治疗。