考虑是表现出了过敏的情况。如果洗面奶里面含有比较多的重金属或者是酒精在使用的时候，很有可能损坏皮肤的屏障，病人会有比较明显的脸部发热以及发红，同时还伴随瘙痒，需要及时到医院的皮肤科做检查，如果症状比较轻微，可以用冰镇的芦荟胶进行涂抹，可以消炎。如果过敏的情况比较严重，需要配合医生来使用氯雷他定以及复方甘草酸苷片来抗组胺治疗。